企业品牌号是指在某一特定领域、以企业为主体、以品牌为核心的，用于企业内部或外部信息的发布和沟通，如借助呼叫中心系统来实现智能化客户平台联络，是企业品牌与市场营销对接的桥梁。
随着我国经济进入新常态，行业竞争日趋激烈，企业之间的竞争更多体现为品牌之间的竞争。对企业来说，在竞争中处于优势地位，必须对自己的品牌进行重新定位和规划。本文对企业品牌号建设中的热点问题进行分析，以期为广大企业在制定和实施品牌战略过程中提供参考。
企业申请400、95号有什么用?从以下这些方面来阐述。
品牌号都有哪些
企业品牌号就是400、95、1010作为开头的电话号码，也有可链接全球服务的热线号，对提高企业号码辨识度、企业号码与品牌关联度、企业号码接通率、企业品牌形象有着重要作用。
400号码，又称全国统一接入码业务，企业无须添加硬件、软件设备，只需将400号码与企业原来的客服热线电话号码绑定即可，400电话传播比较广，以前的各路广告最后一般都会说赶快拨打我们的免费400电话热线吧，此类号码作为官方号，辨识度，可信度更高。
95号码，是大型企业对外客服的唯一热线号码，常见于大金融，地产等企业使用;例如招商银行95 555热线。
1010号码，是电信运营商针对知名集团型企业的客户服务需求推出的名企热线产品，由1010+另外4个数字组成，比400号码更短。
全球服务热线号码，此类业务适合出海企业，提供全球200多个国家的电话号码集中受理、一点接入、快速开通。
如何建设品牌
随着时代的发展，企业品牌号的建设也在不断深化和扩展，从企业内部员工使用到对外宣传展示，从服务平台到销售渠道，从行业论坛到公共媒体等，几乎无所不包。
品牌形象与品牌文化
品牌形象是指企业在经营和市场活动中所形成的综合形象，主要包括产品形象、服务形象、人员形象等。它是消费者对品牌的一种感性认知，也是对企业整体实力的一种反映。
品牌文化是指一个企业在长期的生产经营和市场竞争过程中形成的独特的、稳定的价值观和经营理念，如以人为本、诚信为本等。品牌文化是企业战略和战略管理的重要内容，它对企业发展具有重要意义，也是企业品牌建设中至关重要的一环。企业应该通过整合资源，深挖优势，建立自己独特的品牌文化，并将其融入到产品开发、技术创新、服务提升等方面中去。
品牌定位与品牌形象
在企业品牌号建设中，首先要进行品牌定位，就是确定企业品牌所要瞄准的目标市场。在这个过程中，需要对企业的核心竞争力、竞争优势进行系统分析，明确品牌的核心价值。同时，还要对品牌形象进行设计，确定品牌名称、标志、标准色等要素。
品牌传播与品牌管理
随着品牌传播与管理理论的发展，品牌传播的概念和内涵也在不断地拓展。目前，比较流行的观点是：品牌传播是指将某一产品或服务的特点传递给消费者，使消费者认识和接受该产品或服务并形成一定消费需求的过程。具体来说，品牌传播分为两个方面：一是企业品牌传播;二是产品品牌传播。对于企业来说，在开展品牌建设之前，首先要对自身的品牌进行定位和规划。根据自己产品和服务特点，进行整合营销传播，通过有效的渠道将产品、技术、生产流程、服务等信息传递给消费者。
结论
综上所述，品牌是企业的无形资产，也是企业价值的重要体现。在经济新常态下，企业品牌建设显得尤为重要。打造好企业品牌号，提升服务效率，以统一品牌号作为虚拟总机，业务繁忙时可将进线下分到各个分机，提高客服人员响应速度和服务效率。不仅是加强企业内部管理、提升企业形象的需要，更是加强品牌建设、提高企业竞争力的需要。只有建立起自己的品牌号，才能让品牌成为企业在激烈市场竞争中的一张王牌。
(文章转载于天润融通)
