软电话外呼系统是一款电话营销软件，为企业提供电话外呼系统和电销系统服务，支持多种外呼方式。通过平台，企业可以建立一套属于自己的专业外呼接单和管理系统。以实现企业的销售业绩提升，并且通过数据分析为企业提供更多的决策依据。
自动拨号，高效快捷
自动拨号功能，软件系统会将企业的呼叫号码分配给坐席人员，可以在外呼之前将自己的号码提交到软件系统中，由软件系统自动拨号，而且自动拨号也可以通过客户的手机号码实现。坐席人员也可以使用软件系统进行电话外呼，但是需要注意的是坐席人员只能拨打固定电话和移动电话。软电话外呼系统还可以进行管理、查询等，对于企业的日常管理有着极大的帮助。
批量导入，快速接听
支持导入多个号码，并快速接听，减少等待时间，提高客户接通率。
1、批量导入功能，将通话录音一键导入系统，大大提高销售的接通率。
2、自动接通，无需手动拨打，系统自动为您接听电话。
3、通话录音自动存储至系统数据库，方便随时查询。
4、客户资源导入功能：可以将所有意向客户导入到系统数据库，以便我们后续进行跟进和销售。
5、数据报表实时同步：支持同步客户名单和通话记录，并且可以导出 EXCEL表格，便于管理者对销售业绩进行统计。
6、电话录音实时监控：通过电话录音可以随时查看客户的沟通状态和通话过程，对客户进行有效管理。
多维度统计，及时调整
1、实时数据统计，可查看每日、每周、每月的接通率、拨打记录。
2、可查看客户信息，如姓名、联系方式、意向等级等信息，可实时调整意向客户。
3、可查看客户意向等级，针对不同的客户采取不同的销售策略，如高意向客户跟进。
4、可实时统计电话数据，可按通话时长计算，或按拨打次数计算，按通话对象计算。
管理方便，统计准确
可对员工进行高效管理，包括员工的接单情况，客户分类，客户跟进情况，通话录音等等。并能及时给员工进行业绩的统计。同时对呼叫中出现的问题及时进行反馈。为企业提供更多决策依据。
除了可用于企业员工的电话外呼外，还可以用于企业客户的外呼。通过对客户通话记录进行分析，并从中提取出有价值的信息。通过对这些信息的分析，企业可以获得更多决策依据。对于传统电话销售来说，这是一个不小的挑战。
自动录音，清晰流畅
自动录音功能，并将录音以文字形式保存到后台数据库，方便随时查询、查看和分析。并且可以将录音文件导出到本地或云端，方便随时查找、查看和管理。
以上就是关于软电话外呼系统的相关内容，相信通过以上内容的介绍，大家对于软电话外呼系统已经有了一定的了解了吧!
(文章转载于天润融通)
