电销外呼系统的主要功能是将员工与客户的通话记录和销售情况进行管理，并能将客户分类，进行有效营销。而对于电销公司来说，外呼系统是不可缺少的一部分，因为电销公司在实际销售过程中，必须要和客户进行有效的沟通。而通过使用系统，能够让电销公司拥有更多的时间与精力去进行客户管理和销售跟进。但是市面上关于外呼系统有很多，有不同的功能和特点，那么这些外呼系统哪个性价比高呢?
先来看看外呼系统都有哪些功能值得注意：
通话录音
通话录音是电销公司常用的功能之一，因为在电销过程中，业务员的交流内容很难进行把控，而且在打电话的过程中，会出现很多不必要的误解，导致沟通不顺畅。而通过使用外呼系统，可以在通话过程中进行录音，不仅能为销售提供了依据，也能避免因为沟通不畅而产生不必要的麻烦。同时通话录音也是一个重要的凭证，在后期出现纠纷时，可以通过录音来证明自己并未与客户发生过争执，避免纠纷的产生。
号码管理
支持导入号码，电销公司在给客户打电话之前，需要先将自己的电话号码导入到系统当中，以便与客户进行有效沟通。号码管理功能也是有很多种的，常见的有：
1.按客户分类管理：支持按客户进行分类，从而方便电销公司更好地去管理自己的客户。
2.客户跟进管理：将所有接通的客户按照不同的跟进标准进行分类，从而方便电销公司去进行后续的销售工作。
3.自动统计功能：支持多种统计方式，支持将通话数据与系统通话记录进行统计，方便电销公司去分析销售数据。
4.营销辅助功能：支持对客户信息、销售进度、沟通记录等数据进行分析，从而更好地帮助电销公司进行后续营销工作。
通话质量
在通话过程中，需要注意的是通话质量问题。因为电销人员在和客户沟通时，难免会出现一些问题，如果通话质量不高，那么对于客户来说，可能会影响其对你的印象。但是如果通话质量较好，那么就会增加客户对你的信任，从而提高工作效率。所以在选择外呼系统时，要看其通话质量是否稳定。
客户管理
客户管理是电销公司必须要做的一件事情，因为只有对客户进行分类和管理，才能让销售人员更好地了解客户，从而让客户产生消费行为。所以这一点也是需要电销公司考虑的重要因素之一。而常见的客户管理系统有 CRM (客户关系管理)、 CRM (销售自动化)、 SCRM (企业资源计划)。
防封防封号
外呼系统使用的都是运营商提供的正规线路，经过运营商三大运营商统一检测，不会出现高频呼出和封号情况。
巨人网络通讯呼叫中心系统，具备外呼、智能ivr语音导航、数据存储、语音识别、全渠道对接等功能，全面满足企业与客户的联络需求，提高服务和营销效果，实现深度串联企业售前、售中、售后及内部各种服务场景，全面满足企业所需。
巨人网络通讯外呼系统不但功能完善，费用性价比也很高，费用主要分为座席使用费与通信资费，其中座席使用费200-700元/月/座席，按照企业实际功能需求有所变动;通信资费由开通线路的运营商收取。
(文章转载于天润融通)
