电销电话外呼软件，是一种基于运营商提供的通讯线路，通过电脑或者手机拨打客户电话的软件，可以自动拨打电话。它的原理就是将运营商提供的号码，通过电脑或者手机拨号，再由软件将号码拨出去。相比较传统人工拨打电话的模式，电销电话外呼软件具有无接触式营销、无感知营销、高效率营销等优势。越来越多的行业开始采用外呼系统进行电话营销。例如：房产、教育培训、保险等行业。
使用电销电话外呼软件，可以实现坐席与客户在电话沟通过程中的实时通讯。通过自动拨号，减少了坐席拨号的时间和工作量。
降低人工成本
传统的电销模式，每天需要安排人工拨打大量的电话，才能完成一天的工作。而电销电话外呼软件，通过软件可以批量导入号码，然后由坐席进行拨号，并且系统还能根据不同行业进行自动分类，帮助企业在最短的时间内筛选出意向客户。
与传统电销模式相比，电销电话外呼软件不仅可以提高工作效率，还可以节省人工成本。将号码导入到系统中，就可以让坐席进行拨号工作。由此可见，使用电销电话外呼软件后，就能节省很多人力成本。
提高工作效率
通过对客户的筛选、分类，然后再通过电话回访、邀约筛选等方式，实现企业对客户的快速筛选，在电销过程中可以直接过滤掉无效的客户，节省了企业的时间和精力。
软件提供多种功能，比如智能质检、统计报表、录音分析、员工管理等，为企业提供全面的管理方式。
稳定的线路
稳定的线路，不会因为政策变化或者网络变化，导致外呼系统出现封号情况，电销电话外呼软件可以在不同的地区、不同的时间和不同的频率，线路稳定不封号。这是电销电话外呼软件最重要的功能。对于企业来说，稳定性是最重要的。
更好的服务
助力企业提供更好的客户服务，实现实时通话，还能录音、查看通话记录，以及对客户进行分类管理等能将电话号码导出、导入系统，便于企业开展电话营销工作。
系统自带CRM客户管理系统
电销电话外呼软件系统内置CRM客户管理系统，可以实时记录客户的跟进情况，自动生成日报、周报、月报，可对客户进行分组，客户分类管理，销售人员在跟进的时候就能做到有的放矢。
电话外呼软件可以把销售人员从重复性、机械性工作中解放出来，能够更专注于发掘客户的需求。根据 CRM系统的分析数据，进行分类管理，进行有效的跟进。此外， CRM系统还支持数据导出，可以很好地解决销售人员对于客户资料的管理问题。
(文章转载于天润融通)
