随着互联网的快速发展，互联网和通讯的结合越来越紧密，企业市场对通讯类产品的需求也越来越高。最近几年，我们已经能看到企业对于通信市场的重视程度越来越高，市场上出现了越来越多的通信类产品，其中软电话就是其中之一。那么什么是软电话呢?它与传统的电信通讯方式有什么区别呢?软电话又有哪些功能及优势呢?
其实，软电话就是基于 IP技术的通讯产品。在技术上与传统的电信通讯产品有很大的区别。
软电话有哪些功能及优势
网络电话
网络电话是利用宽带网络提供电话服务，用户只要开通了宽带，就可以通过网络实现免费通话，使用网络电话非常方便，而且费用很低。并且它不仅是一种通讯工具，还是一种具有娱乐功能的工具，用户在使用的过程中会获得乐趣和方便。现在很多企业都会使用网络电话来进行企业内部的沟通，可以大大提高企业内部沟通的效率。对于企业来说，它具有一定的优势。
语音信箱
软电话除了通话功能之外，还可以提供语音信箱的服务。当用户在手机或者电脑上登录软电话账号，就可以看到自己的语音信箱，还可以进行留言操作。这样我们在上班时间就可以对重要客户的留言进行回复，大大提高了工作效率。
传真功能
软电话可以提供传真功能，这一点在许多办公类产品中都能见到。企业在办公过程中会需要各种传真文件，例如合同、订单、报价等等，如果是使用传统的电信通讯方式，这些文件就需要企业自己打印出来，然后再邮寄给对方，这样就会浪费大量的时间。但是使用软电话的话就不一样了，企业只需要将软电话接入企业局域网，就可以在不打扰员工的情况下将这些文件发送给对方，并且还能将发送出去的文件进行管理。比如员工需要将自己所做的工作记录发到公司的邮件系统中去，或者需要对客户进行回访等等，都可以通过软电话实现。
短信功能
在企业中，员工之间的交流是很重要的，短信功能就是其中之一。但是使用传统的电信通讯产品时，短信功能一般都要通过手机软件进行发送，这就会给员工带来一定的困扰。而使用软电话时，可以对员工之间的通话进行短信发送，这样可以大大减少员工之间的沟通障碍，同时也能保证信息传递的准确性。
业务管理
软电话对于用户来说，最大的优势就是可以提供多种业务，用户可以根据自己的需要来选择。不仅可以使用传统的固话，还可以使用手机、电脑、座机等。用户在使用的时候，只需要在自己的电脑上下载客户端，就能实现拨打和接听。
以上就是软电话的相关内容介绍，相信大家对于软电话都有了一定的了解。软电话凭借着高性价比、低成本、稳定等优点，已经成为了企业市场中不可或缺的通信产品之一。在市场上受到越来越多企业客户的欢迎。
(文章转载于天润融通)
