房地产寒冬还在继续，但随着经济复苏，所谓的寒冬也逐渐走到下半场，谁能在这场激烈的竞争中脱颖而出成为最终的胜者?房地产客户管理系统是一款专门为房地产营销管理而设计的客户管理软件，能够帮助房地产销售人员更好地对客户进行管理，可以更好的维护客户关系，提升企业的服务质量。其主要功能包括基本信息管理、销售报表统计、售后服务管理等，使企业能够更好地掌握和利用资源，提升销售业绩，提升企业盈利能力。
来访统计
记录每个客户的来访记录，可以随时查看到客户的来访情况，包括客户来访的时间、地点、相关人员等。
记录到每个客户的到访情况，及时更新客户资料，便于公司及时掌握和了解到该客户的相关信息。对于房地产销售人员而言，避免对客户信息不了解而错失商机，这样可以提高房地产销售人员的工作效率。
服务中心
客户服务中心是一个很重要的部分，它可以帮助企业更好地维护客户关系，提升企业的服务质量。
企业可以建立起一个能够满足客户需求的数据库，提供更加周到的服务，增强客户对企业的信赖和忠诚度。
通过这个功能还可以让企业员工能够对自己所服务的客户进行管理，通过分析他们的资料，及时了解他们的需求，从而更好地为他们提供服务。
移动置业顾问
移动置业顾问，是以客户为中心的，让客户随时随地都可以在移动端完成所有的置业流程，它将传统线下的置业流程转移到了线上，实现了置业过程的无纸化和在线化，提高了用户体验。
1.移动端数据采集：置业顾问可通过微信端上传照片、视频等信息，实现多项目同时接待，提高工作效率。
2.移动端销售数据管理：通过销售过程数据记录，快速定位问题点，帮助企业提升满意度。
3.移动端客户管理：通过置业过程数据记录，分析成交情况，形成客户画像，优化服务流程。
4.移动端客户分享：通过线上渠道进行线索分享，提高线索转化率。
基本信息管理
主要是对客户信息进行维护，使其能够更好的维护和管理。
销售报表统计
对销售情况进行详细的统计分析，例如对客户来源、分布、成交金额等进行详细的统计，帮助企业及时了解销售情况，掌握销售动态。对成交率高的客户进行重点关注，在制定销售计划时优先考虑此类客户，从而提高销售业绩。
销售与售后服务的关联
一般房地产销售人员都会与客户建立良好的沟通关系，但是大多数人都只是单纯地从销售角度出发，进行简单的电话沟通或者是直接成交，不重视后期的客户服务工作，这样就会导致客户流失。
利用房地产客户管理系统来加强对客户的服务管理，能够有效提高销售人员和客户之间的沟通效率，增强彼此之间的信任和依赖程度，还可以进行客户关怀、提供个性化服务等。
(文章转载于天润融通)
