智能语音聊天软件，客服，是指在电脑上安装语音合成软件，它可以将人类的声音转化成计算机可识别的声音，这就是智能语音聊天软件。
通过让计算机自动理解人类的语言，来达到与人类进行沟通和交流的目的。智能语音聊天软件在日常生活中应用非常广泛，如：银行、保险、企业网站、电视、教育培训等等。它可以将语音转换成文字的软件，它可以将普通的声音转换为文字，可将文字转换为语音。
语音合成
语音合成技术是指根据人们的语言习惯，将人的声音转换为计算机可以识别的声音，例如：将人的声音转换为文字，将文字转换为语音，也可以将人的语音转换为文字。在智能语音聊天软件中，用户可以根据自己的需要选择相应的功能。在使用时，用户可以对文本进行朗读或录音。
语音播放
在键盘上单击播放按钮，可以选择语音的内容，点击播放按钮后，可以在网页上收听语音内容。在语音播放的时候，会自动将音频保存到您选择的文件夹中。您也可以通过单击暂停按钮来暂停音频的播放。
文本回复
在智能语音聊天软件中，用户在聊天的过程中可以通过文本回复进行交流，如：收到、好的等等。
文本回复功能可以将文字转化成语音，因此，在聊天中使用文本回复可以提高客服的工作效率。智能语音聊天软件的文本回复功能是一款辅助工具，可以帮助客服更好地服务用户。
智能语音聊天软件的功能非常丰富，有语音合成、智能客服、文本回复、音视频转文字等功能。除了这些功能外还有很多其他的功能，如：表情包、智能客服、自动回复等功能。
声音调整
1、对声音进行调整，需要在开始按钮中选择设置，在打开的设置窗口中点击声音，进入设置界面。
2、在声音的音量中可以调整音量大小，选择好后点击确定按钮，然后返回到上一界面，在音量的选项中可以设置声音的大小。
3、语音合成软件会自动地对声音进行调整，完成后点击确定按钮保存设置。返回到上一界面，再次对声音进行调整，可重复前面的操作直到满意为止。
语音转文字
语音转文字是指利用计算机的语音合成技术，将用户输入的语音信号，通过特定的语音合成算法，转换成计算机可以识别的文本信息。在语音合成技术中，可以通过对录制的音频进行分析，来识别用户的说话内容。
这款软件可以将用户输入的文字进行自动识别和转换，并将转换好的文本信息自动生成录音文件。
智能语音聊天软件支持多种文本输入方式，包括：文本框、文本输入框、键盘输入、文件、图标、表情符号等等。
(文章转载于天润融通)
