语音外呼软件是一款非常好用的电销辅助工具，它可以帮助电销人员实现批量拨打电话、自动外呼的功能。先了解一下语音外呼软件的基本功能。 此外，语音外呼软件还支持客户管理、话术导入等功能，能够帮助电销人员进行高效工作。
自动拨打电话
1.自动拨号：软件系统可实现批量拨打电话，自动设定通话时间、呼出时间、拨号次数，一次拨号可呼叫多个号码，也可以批量设置不同的拨号号码。
2.自动录音可保存，也可导入至系统后台，系统会根据录音内容自动生成客户资料，方便销售后续跟进。
3.来电弹屏：销售人员可以根据来电弹屏及时回复客户，提升沟通效率。
客户管理
1、客户跟进记录：管理员工对客户的跟进情况，包括：跟进时间、跟进方式等。
2、客户资源管理：将客户资源分配给指定销售，可以设置不同的分配方式，如：员工主动分配、系统自动分配等。
3、销售业绩统计：每个销售人员的业绩情况可以实时查询，如：电话量、接通率等。
4、通话录音：可以将通话过程进行录音，并导出为文字记录，方便员工对自己的话术进行改善。
5、员工离职交接：将员工离职前需要交接的业务数据进行导出，并给到其新的销售人员进行使用。
6、员工数据统计：将员工数据汇总统计，方便员工对自己的工作情况进行了解。
自动外呼
1、自动外呼功能是指，在拨打电话时，系统会根据之前设定的电话号码，自动拨打目标客户电话，并且实时更新目标客户名单。
2、当有新客户产生时，系统会自动弹出对话框，提示新客户的联系方式，方便电销人员跟进。
3、通话结束后，系统会自动记录通话内容。还可以根据录音，对销售人员进行监督、指导。
数据分析
1.实时数据分析，可以清晰地看到当天的通话数据，并且可以实时查询哪些电话打得比较多，哪些电话打得比较少。根据这些数据，能够帮助电销人员更好地调整每天的工作内容。
2.支持录音上传，可以把通话录音上传到系统里面，如果发现哪个地方有问题的话，就可以通过录音来找出问题所在。
3.可以根据通话记录统计每天的通话量，或者是把客户分类。如果需要给客户打电话的话，就可以直接通过客户的标签来拨打电话。
外呼记录导出
语音外呼软件还可以对员工进行通话录音，方便员工在工作过程中对自身的工作情况进行分析。同时，也可以导出录音文件，方便公司对员工进行管理。
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(文章转载于天润融通)
