电销外呼系统是一个集成了外呼、 CRM、号码管理、名单管理的综合性系统。该系统不仅可以有效解决企业员工电销封号、客户资源流失等问题,还可以实现对客户资料的整理和跟踪。不仅如此,它还具有自动拨号、智能过滤、自动录音等功能,可为企业提高工作效率,节省人工成本。
那么如何选择适合自己的外呼系统呢?下面给大家介绍下,电销外呼系统有哪些功能。
自动拨打
电销系统支持自动拨打,员工不需要手动拨打客户电话。只要录入客户的号码,就可以实现自动拨号,客户接通后直接进入客户管理界面,后续业务员可以跟进。除此之外,电销系统还支持客户实时转人工模式。当客户需要转人工的时候,系统会自动给员工拨打电话,员工只需要接听即可。
号码过滤
电销系统支持对外呼号码进行过滤,系统可设置需要过滤的号码,并允许员工自行选择号码拨打,系统将自动过滤无效呼叫,有效降低因客户投诉、恶意骚扰等造成的封号问题,同时也可实现员工之间的相互监督,有效规避员工在外呼时向外泄露客户信息,保证外呼效果。
通话录音
通话录音也是电销外呼系统中比较重要的功能,可以有效地控制员工的通话内容,避免员工因为骚扰客户而造成封号等问题。同时也能将企业的录音上传到企业内部管理系统中,便于管理者查看。不仅如此,该系统还支持多人通话录音,可以让管理者通过录音来了解每个员工的工作状态,及时调整工作状态。
以上就是电销外呼系统找哪家好的全部内容了,希望可以帮助到大家。如果您想要了解更多的电销外呼系统知识,可以随时联系我哦!
智能回访
通过智能回访,可以进行客户资料的整理和跟进,将客户资料导入系统,为后期工作打好基础。此外,企业也可以通过系统查看客户的意向程度,及时对客户进行二次回访。
除了以上四点,电销外呼系统还有许多其他功能,比如自动录音、黑名单过滤、大数据分析等。这些功能可帮助企业管理员工外呼通话记录,避免员工违规操作带来的封号封号风险。企业可以根据实际需要选择适合自己的电销外呼系统。
高效工作
1.智能过滤:客户接通后,系统可以根据客户的关键词、行业等信息来筛选出意向客户。
2.自动录音:通过与客户通话的过程中,可以将通话内容实时记录在系统中,方便后期回拨。
3.数据统计:根据数据的查询统计,可以轻松了解每个销售人员的销售业绩占比等。
4.对接企业微信与外呼系统对接后,员工每天会将拨打客户的情况推送到企业微信上,从而减少员工拨打电话的时间,提高工作效率。
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(文章转载于天润融通)