电话营销外呼系统软件功能有哪些?

电话营销外呼系统软件是一款针对电话营销行业开发的外呼系统，可以快速解决电话营销的效率问题，并可根据不同行业、不同企业需求进行定制开发。

电销系统是一款专业为企事业单位开发的电话营销外呼系统软件，主要是针对电话销售行业开发的外呼系统软件，它可以对不同渠道拨打不同客户类型进行批量外呼操作。

一、智能外呼

1、语音识别：可在拨打前就将客户资料录入系统，自动筛选意向客户，避免人工筛选效率低等问题;

2、通话录音：可以将客户的声音进行保存，并实时同步到服务器中并储存在数据库中。

3、实时记录：可将客户数据进行存储、管理和分析。

4、外呼功能：可随时通过电脑或手机发送外呼指令，将企业的意向客户导入呼叫中心，并进行电话沟通或短信沟通;

5、呼叫中心管理功能：可以实现通话录音后自动转存至服务器并进行统计分析。

二、实时语音播报

来电录音自动播报：

1、语音播报，可以将用户的语音信息完整地记录下来，为后续工作提供可靠的语音依据;

2、自动过滤无效、重复通话，节省呼叫中心人工成本，提升工作效率;

3.根据企业特点设定播报时间，客户来电后按预设设定的时间自动开始录音播放。

三、数据录入

1、自动识别客户资料信息：

系统能够自动识别客户的基本信息，包括姓名、性别和年龄等，能够根据系统给出的相应客户信息进行匹配。

2、自动识别通话号码：系统能够根据设定好的条件匹配到有效通讯录中任何一个号码，并且系统会在用户通话时自动挂断电话。

3、自动记录通话时间：

该功能是为了避免当客户接通电话时，由于一时无法找到相关用户信息而导致的电话挂机现象发生，以便提高系统外呼效率。

四、自动语音播报

自动播报客户来电号码和通话内容，系统自动语音识别转写;

支持多种语音播报形式，可直接进行语音播报(例如：文字、电话或短信);

支持多种声音格式，例如：普通话、英文、阿拉伯数字;

支持多语言同步播报;

支持客户自动拨号功能，有效降低呼叫中心座席人员的工作量，提高工作效率。