智能客服系统平台是一个新兴的领域，目前也比较火热。随着时代的发展，人们对沟通效率越来越看重，传统客服的人工服务模式已经无法满足企业的需求了。随着智能客服系统平台功能越来越强大，它可以帮助企业实现精准客户营销、在线业务办理等服务。目前国内做智能客服系统平台的公司有很多，大家可以根据自己企业情况来选择不同的公司。
今天就给大家介绍几家做智能客服平台的公司，看看有没有你中意的公司吧。
一、live800
live800智能客服系统，是基于人工智能和大数据技术的行业应用产品，可实现智能化客户咨询、业务办理、工单管理、数据分析等功能。
支持多种营销方式，如视频对话、微信对话等，支持电话/微信/PC端多种方式沟通。客服系统平台主要适用于电商平台、教育培训公司、金融证券机构等行业企业。
二、环信客服
环信是一家以人工智能技术为核心的科技公司，专注于为企业提供一站式智能客服系统解决方案。
环信自研的 CRM系统能够满足企业业务的全流程管理需求，包括：客服、工单处理、数据分析等需求，通过数据和流程管理可以为用户提供高质量的服务。
环信以强大的技术研发能力以及市场营销能力推动着智能客服系统快速发展。
三、巨人网络通讯
巨人网络通讯是国内最早一批做智能客服系统平台的企业，为众多企业提供了在线客服系统、营销工具、管理平台等一站式的智能客服系统应用服务。
其功能覆盖了电话呼叫、邮件呼叫和在线聊天等多种方式，可提供7*24小时不间断语音应答服务。
巨人网络通讯主要以 SaaS形式提供智能客服软件，主要功能包括：自动应答、机器人对话、智能会话、客户关系管理等。可以有效帮助企业提高工作效率和客户服务水平。
通过以上介绍，我们可以看到巨人网络通讯在智能客服系统平台领域也是比较有优势的，但是由于市场竞争越来越激烈，企业的发展也会受到影响。因此需要选择一家口碑好质量好的系统供应商来做系统解决方案，帮助企业实现信息化管理和在线化服务。
(文章转载于天润融通)
