随着互联网的发展，客服系统的使用也越来越广泛，网页客服系统哪个最好是许多企业需要研究的问题。首先我们来了解一下什么是网页客服系统，它有哪些特点，又有哪些使用范围。什么是网页客服系统?网页客服系统顾名思义就是在网页上实现客服功能的工具。
常见的网页软件有在线销售管理、在线产品发布、在线问答等。
对于一些小企业来说，可能还没有开发或者没有购买能力，只有一些简单功能，这时候就可以选择使用网页客服系统。
因为小企业可能不具备开发能力也不具备购买能力(如果开发就需要购买服务)，而又需要服务那么简单功能的时候，选择使用网页客服系统也比较方便。
接下来我将为大家介绍几款适合于任何类型企业的网页网站客服软件：
一、巨人网络通讯智能客服系统
巨人网络通讯智能客服系统是一个非常好用的客服网站，它可以让企业随时、随地、快速地和客户进行沟通。
客服系统有很多功能，如客户咨询管理、客服接待中心、用户资料管理、知识库等。系统在服务方面做到了极致，是一个非常不错的体验。企业如果想要搭建一个智能客服系统的话，可以先提交试用需求，免费体验系统好坏。
二、live800
live800是一款企业与客服、产品与功能相结合的一站式客服系统，它不仅可以用来做在线销售管理功能，还可以做客服系统、产品发布、问答等功能。
该系统提供了超过百种在线销售工具，并可支持自定义模板，在模板中添加自己的模板，企业可根据自身需求进行自定义设置。
除了这些基本的在线销售工具外，还支持图文广告、视频广告。并且提供多款模板可以选择，可以满足不同场景下企业与客服进行沟通的需求。
同时live800支持多语言访问，同时可以实现跨浏览器访问网页客服系统。
三、环信云
环信云是一款多人在线实时沟通的管理工具，让您可以与用户进行无缝沟通，无需安装任何插件。
云客服系统支持自定义功能，您可以根据自己需要设置服务功能选项，从而满足不同行业的不同需求。系统不仅支持在线服务，同时支持离线服务。
同时环信云客服系统支持批量回复，并可与其他产品进行关联回复。
智能知识库、自定义回复等功能让您的回复更加智能、更加方便。智能语音机器人更是一个不可多得的助手，智能语音可实现与用户的实时沟通
(文章转载于天润融通)
