企业使用电话营销管理系统软件可以帮助企业提升业绩，降低成本。电话销售管理系统不仅可以提升员工的业绩，还可以提高工作效率。
目前很多企业使用电话营销管理系统软件已经有十多年的历史，随着公司业务的不断发展和扩大，目前大部分电话销售管理系统软件已无法满足公司业务需求。
目前呼叫中心系统软件已经广泛应用于各个行业，在各行业拥有了大量的用户并获得了广泛好评和赞誉，其中不乏华为、格力等大型企业。
公司业务也在不断发展拓展中，越来越多的企业开始使用电话营销管理系统软件来提升自己的业绩。
1.多分支电话销售模式
系统支持多分支，单分支模式，如需切换或取消，可通过手机、微信等方式随时发起。
1)分支电话打给客户;
2)客户不接听时可以向下分支或公司继续拨打。例如：在多分支模式下，一个企业只有一个销售部，如果该公司希望增加一个电话销售部门，该公司可以向下扩展到两个或更多的子公司。
3)可以设置每个人的语音提醒、电话录音等。
4)可设置自动拨号、自动回拨等功能。
2.客户信息的实时查询
对于销售人员来说，查询客户信息是工作的重要内容之一。
传统的人工查询，需要通过电话和记录来进行手工操作，费时费力且效率低下。
使用电话营销管理系统软件后，只要打开系统，在数据库中即可对客户信息进行实时监控和查询;在数据报表中可以直接调出客户的相关信息。
电话营销管理系统软件对客户数据的查询功能，不仅能提高销售人员的工作效率，还能大大提高企业客户管理的透明度。
我们可以从很多方面了解电话营销管理系统软件对销售人员工作效率和满意度产生的影响：
3.客户通话录音、业务记录
当员工的业绩不佳时，系统会自动将员工销售成功的客户录音。
电话销售管理系统软件可以为您保存您所有的通话录音，并且可以为您保留原始数据。
当企业电话销售管理系统软件的客户进行消费时，如果您需要对这些录音进行删除和编辑，您只需要通过点击一个按钮就可以对这些录音进行删除和编辑。
4.客户管理、报表分析
系统能够自动统计每个客户的销售情况，包括打电话次数、通话时间等。
系统能够自动统计每个电话呼入的次数及成功率，根据不同的阶段有不同的数据统计，可以很方便的了解企业每个阶段的客户数量和电话号码分布情况。
系统具备销售报表功能，可根据不同时期统计客户呼入情况，并对电话呼入进行分析和总结。
系统还具有销售报表分析功能，可对各时期销售情况进行对比和分析。
电话营销管理系统软件提供数据查询功能，可查询相关数据，例如：呼出次数、客户类型等。
(文章转载于天润融通)
