外呼系统是一种通过语音方式与客户沟通的营销工具，可分为电话呼入型和电话呼出型。电话呼入型：主要用于电商、微商、淘宝客服、团购、在线商城等，通过语音方式向客户推荐产品，提高转化率。
电话呼出型：主要用于在线电商、O2O等场景下的销售类营销，一般为一对一的电话销售。随着科技的发展，互联网技术的普及，很多公司都在做外呼系统，但现在市面上这么多选择也让人挑花了眼。对于消费者来说选择一款产品就要考虑到其实用性与性价比。
1.功能强大，操作简单
功能强大是一个产品能够得到客户认可的前提，如果一款产品能实现功能过于单一，那就是没有用心在做，或者说是在为别人服务。外呼系统的功能也非常强大，操作简单方便，适合任何行业。
例如：【微信营销】【电话销售】【话术模板】等。外呼系统还能进行自动录音回放、统计分析等工作。
另外，外呼系统的操作界面也很简洁，一般设置一个主界面和一个子界面就可以了。
2.语音清晰，识别率高
很多公司在做外呼系统的时候，在语音识别率这一块也会出现问题。很多的呼叫中心软件都是依靠第三方公司合作的，所以就会导致产品质量无法保证。所以建议选择有合作关系的公司进行系统研发制作，才能保证产品效果。如果是没有合作伙伴的公司，那么产品质量和稳定性都无法保证。选择一家好的外呼软件，不仅能给企业带来效益，也会让用户更满意。
3.支持多种数据接口
支持多种数据接口，可灵活接入电话、短信、微信、邮件等客户信息，无需额外安装软件。外呼系统哪家公司做的好，除了上述这些，还有就是看它的性价比高不高了，如果性价比不高，那就不要选择了。
4.功能齐全，灵活多变
市面上有很多的外呼系统，功能不一，但从实用性来说选择一个功能齐全，适合自己的产品才是最重要。外呼系统主要的功能就是通过人工呼叫客户，并对客户进行管理操作，从而达到营销效果。
功能越多则说明公司的服务越完善，可以帮助企业降低成本、提高效率。选择一家好的公司能帮你节省成本，更有效率地进行工作，何乐而不为呢?
5.稳定运行、安全稳定
稳定运行，安全性高是一个系统必须要做到的。
如果出现服务器不稳定、网络波动等情况，会导致数据的丢失，客户服务也会受到影响。这一点需要大家仔细考量。作为一个系统公司不能只考虑赚钱而忽略了安全稳定问题。
(文章转载于天润融通)
