人工智能不仅为人们的生活提供了更多便捷的服务，更是让大型公司的客服体系有了质的变化，现如今有很多公司都希望能够搭建出客服人员与访客之间健康的沟通关系，网站客服系统免费试用的机会，让不少公司都选择加入到了这个行列当中。
可申请0元试用机会
各大公司都随着业务量的增长，面对着很大的沟通需求，而当前很多运营商都提供了网站客服系统免费的试用机会，各个公司管理人员在满足试用条件的前提下，就都可以放心的申请接入，享受0元试用的机会，在7-15天便能体会到智能客服对自身的影响。
可做到全渠道接入
随着公司发展，有很多企业都面临着巨大的访问量，同时会开辟多个沟通渠道，而现如今接入智能客服系统之后，就可以通过官网、微博、小程序、企业APP、公众号、邮件等多种渠道去与访客之间进行沟通。
在沟通的过程中，为了可以提高整体销量，更是支持文本、图片、表情包、图文传输以及商品卡片等多种多媒体交流方式，这样便可以让访客对公司以及产品等方面有充分的了解，有利于后续开展合作。
人机协同24小时在线
传统客服时常出现人手不足等情况，在接入智能客服平台之后，便可以根据公司各个时段的需求进行设置，比如机器人优先、人工客服优先、机器人辅助人工客服等多种接待模式，也可以将多种接待模式进行再度组合。
因此便能够做到7*24小时在线，毫秒级响应，即使是在访客询问高峰期的时段，也都可以轻松应对访客的咨询，不会出现访客等待时间过长，或者重复同一个问题的情况出现，从根本上提升了访客体验感。
通过这样的在线客服系统，人机协作便可以更好地为访客提供服务，在对话的过程中分析访客意图等方面，对人工客服人员的工作有了巨大的帮助与支持。
接入智能客服对公司的帮助巨大，实现24小时在线的同时，增加了咨询量，并且管理人员也可以在后台进行实时监督，任何时候都可以掌握清晰数据，进而对公司进行进一步管理。
(文章转载于天润融通)
