现在很多企业有了新的产品或者是服务的时候,就会通过电话的方式给自己的用户进行推荐。不过传统的电话营销方式效率是相对比较低的,传统的电话营销方式就是企业聘请大量的兼职营销人员,然后通过手工的方式给用户拨打电话。
这种电话营销方式效率相对比较低,主要的原因就是兼职人员拨打电话的速度比较慢,而且有的时候还会碰上用户不接电话或者是接通之后中途挂断的情况,营销人员能够拿到的有效用户数据是相对比较少的,企业投资比较大,但是拿不到效果。因此现在很多企业都选择了使用电话营销系统,那么电话营销管理系统有哪些呢?效果怎么样呢?
电话营销管理系统有哪些?
目前市场上的电话营销系统有很多,企业可以根据自己的业务需求进行选择。如果企业相关的预算比较少,可以选择使用开源系统市场上的开源系统,有完全开源的版本,也有混合的版本。不过不建议企业使用原始的系统,企业拿到开源系统之后可以进行二次开发。
因此这种方式企业在获得系统的时候不需要支付任何的费用,但是企业需要支付开发成本,而且需要支付后期维护的成本。另外企业也可以选择使用市场上的专业的公司开发出来的系统,建议可以和市场上的名气比较大的企业进行合作。这种方式企业只需要支付付费就可以了,另外就是企业需要聘用自己的客服人员,然后对客服人员进行培训,其他的成本通常企业是不需要支付的。
电话营销管理系统的效果怎么样?
首先有了这样的电话营销管理系统之后,企业可以有效的提高营销的效率。企业可以通过这样的系统对用户的数据进行智能的分析,可以提前筛选出无效的电话或者是关机的电话,企业只需要给有效的电话拨打就可以了。
而且这样的系统还可以智能地记录下通话数据,可以智能的分析出用户的意向,这样可以提高企业的成交几率。最后这样的系统可以实现对营销人员的系统化管理,防止出现客户投诉等问题。
(文章转载于天润融通)