近年来，随着网上在线客服软件种类增多之后，在售价上不同，吸引来定制的企业客户类型也是会不一样的。因此，这在选择的过程中还是要从不同的方面来形成全方位的比较，才能够从中找到性价比高的一个智能客服系统。这样的话，才能够在上线运行的过程中会越来越高效稳定，带来的客服质量上都会有着明显的提高。因此，选择哪一个性价比高呢?
一看客户评价和体验效果。首先，无论是哪一个网上在线客服软件开发上线之后，都会推广到不同的企业当中。此时，企业客户给出的评价上不同，可能在影响力上就会不一样。当然，还需要考虑到企业客户在使用过程中带来的体验效果。只有这样，才能够知道这在实际上线运行方面的效果上也是会有着很大的落差。
二看设计的功能配置。在选择网上在线客服软件的时候，都要看详细的介绍，如果在功能配置上有着很大的落差，都要根据企业在客服方面的要求或者实用性来选择，这样才能够从中找到更加吻合的一种，这样在为客户服务的过程中才能够做到高效快捷，发挥出来的效率上会越来越高的。总之，功能配置也成为了在选择安装过程中不可忽视的细节之处。
三看运行的成本高低。当然，大部分企业在过去的时候都是人工成本，此时既然要去选择智能客服的话，还是要形成不同客服软件成本方面的对比，本着经济实惠的成本来选择，当然还需要满足了在各方面客服的要求，这样才能够在性价比上更高一点，带来的选择上还是很满意的，这在比较的时候都能够看出来彼此之间的差距和不同特点，带来的满意度上是不一样的。
四看运行的安全稳定性。此时，从一些企业客户的评价中，要知道掉线、离线或者故障异常等等方面的频率高不高。这也是在挑选网上在线客服软件过程中不可忽视的一个细节。只有在这方面的安全运行越来越稳定之后，才能够确保在客服质量上有着明显的提高，为客户带来的选择上也是很满意的。
(文章转载于天润融通)
