电话营销软件和硬件两者相比，哪个更有优势?

人工智能时代，当然是电话营销软件更有优势了，目前市场上最常见的电话营销软件就是电话外呼系统，这是一款可以帮助企业有效提高电销工作效率，并且防止专封号的一款电话营销软件。那么电话营销软件和硬件两者相比，电话外呼系统又有着哪些优势呢。

1、电话外呼系统具有可自动外呼的优势

只需要将客户数据批量导入系统后，就可以实现自动拨号的功能，并且还有多种外呼形式供选择，比如点击外呼、计划外呼、短信外呼、微信外呼、语音群呼等等。同时企业使用呼叫中心系统即可以有效防止封号，也可以自动拨打电话，待客户接通电话后，再转为人工接听，从而提高接通率，提高客服人员的工作效率。

2、电话外呼系统具有多线线应答的优势

该系统具有自动转接与语音问答的功能，可以实现多重来电，并且自动排队等候服务，然后按需求分配适合的客服人员。而这个优势，是电话营销软件和硬件两者之间，最大的优势。

3、电话外呼系统具有号码过滤的优势

系统可以对所有的客户号码数据进行自动过滤，对那些空号，无效号码、关机号码进行清除，从而提高拨打电话效率，帮助客服人员可以更精准地找到潜在客户。

4、电话外呼系统具有记录通话过程的优势

该系统可以将客服与客户的通话全过程、时长，还有接通状况等等，全部自动记录，客服可以通过这些记录数据，对客户进行后续跟进。同时系统还会自动对未接通的号码进行二次回拨，提高销售服务效率。

由此可见，电话营销软件和硬件两者相比，电话营销软件更具有一定优势，可有效提高客服人员的工作效率，提高客服满意度，提高企业的销售业绩。

在众多的电话营销软件中，巨人网络通讯电话外呼系统更是当中的佼佼者，不仅其使用效果非常不错，可以实现日呼数百的电话量，高频且不易封号，而且性价比极高，在业内具有良好的口碑，深得每一个行业的欢迎。