随着互联网技术的发展，互联网企业就像雨后的春笋一样，不断地涌现出来。不过互联网企业要想得到长期的发展，就必须制定好规划，而资源方面也要重点考虑，特别是收集和管理客户资源。
当互联网企业使用客户资源管理系统后，就能更好地管理客户资源和业务流程，降低运营成本，提升客户满意度。而客户资源管理系统对互联网企业的好主要表现在以下几个方面：
一、客户资源管理
客户资源管理系统可以将每一个渠道的客户信息存储起来，并且对这些客户信息进行管理和跟进。以前都是每个销售自己掌管自己客户的信息，而企业使用了这个系统后，不管是销售人员还是管理人员，都可以随时查看客户信息，了解相关记录。
二、商机管理
客户资源管理系统可以统计出每天的收入、每月的成交率，还有利润等相关数据，并生成报表，企业管理者可以对这些数据进行分析，从中获取商机，提升企业业绩。
三、移动办公
企业使用客户资源管理系统后，销售人员无论在哪里，什么时间，都可以查看到客户信息，与客户进行有效沟通，并且上传相关跟进情况，提升销售效率。
四、工作流程自动化
销售人员的工作主要是与客户沟通，进行产品推荐，从而达到完成交易的效果。但有很多的销售人员会浪费大量的时间在做录入资料、发送邮件等这些繁琐的工作上，降低销售效率。而客户资源管理系统就可以帮助销售人员辅助完成这些繁琐的工作，让销售人员有更多的时间与精力放在服务客户的工作中，提高销售效率。
在现发达的互联网时代，除了互联网企业，还有很多行业或企业都同样需要使用到客户资源管理系统。巨人网络通讯客户资源管理系统的功能强很大，性能也很稳定，可有效帮助企业管理业务流程，管理好客户资源，提高销售效率，为企业创造更多的利润。
(文章转载于天润融通)
