电话营销的软件常见的就是智能呼叫中心系统，主要功能是帮助企业或机构将客户号码导入到系统中，通过企业营销系统，实现对这些客户有效管理。在传统电销流程上进行优化和升级，功能包含：自动拨号、自动录音、自动分类、自动统计、自动分类报表等功能。为企业提高工作效率，降低成本，增加收益。
电销人员工作痛点：
1、拨号困难，不能快速拨出有效号码 ;
2、效率低下，每天仅拨打上百个号码 ;
3、销售数据不精准，容易造成销售资源浪费 ;
4、无法统计每次外呼的效果和成单数量 ;
5、电销人员容易情绪低落，业绩差，工作效率低 ;
6、个人无法管理工作过程;
销售工作是企业生存的关键，是企业发展壮大的保证，一款好的销售工作软件可以提升工作效率和水平，助力企业发展。电销软件是一款专门用来拨打电话，收集意向客户的号码，通过一套智能软件进行批量拨打，精准筛选客户，提高企业销售转化率。
自动拨号
呼叫中心系统可设置自动拨号，系统会自动呼叫客户，客户接通后，系统会自动拨打客户电话，通过电话营销的软件自定义拨号规则，实现在电脑上或手机上自由拨打，为企业提高工作效率，降低成本。
自动录音
自动录音：来电号码实时存储，号码随时可查。来电自动录音，您可以随时调阅。录音内容可随时修改，也可以随时删除，也可随时增加，还可以根据需要录制成mp4文件，以供随时播放。
录音质量：采用领先的智能语音压缩技术和独特的加密算法，录音音质清晰、流畅，保证录音内容安全可靠。
查询：来电号码、时间、客户名称、客户号码、客户姓名等信息可按日期、时间或客户名称进行查询;
录音回放：通话过程中如遇紧急情况或服务质量问题时，系统可进行录音回放功能。可以在不影响客户正常通话的情况下进行录音回放。
管理：根据需求灵活设置不同的录音模式(自定义模式)，支持多种格式文件在线播放(如MP3)。
自动分类
自动分类：系统可以将客户进行分类，按照不同的客户属性和需求进行分类，例如：按照地区、行业、产品、意向等维度进行分类，方便后期的跟进。
自动统计：系统可以根据不同的条件对客户进行筛选和分类，例如：根据号码归属地、类型等条件进行筛选，筛选出意向度较高的客户。
自动统计
一台电脑可管理多个线路，自动统计每个线路客户来源，通话时长，接通率，拨打次数，通话时长等等，支持导入导出excel表格数据。
电话营销的软件是一款帮助企业更好更快发展的一款软件，是传统营销模式的升级和优化。软件通过大数据技术将企业的销售人员与客户进行连接，让销售人员有机会接触更多客户信息，也让客户有机会接触到更多企业产品信息，提高双方的满意度。
自动报表
传统电话营销的软件，一般都是人工统计，手动录入，然后再根据客户意向等级分类。而电销软件是一套系统，有了它可以轻松实现：一键自动统计，一键自动归档。
(文章转载于天润融通)
