电话语音通知平台,通过将手机号码与特定号码进行绑定,从而实现手机来电时自动拨打电话、自动播报短信、自动拨打指定电话、自动查询最近联系人等功能,该系统具有功能强大、操作简单等优点,广泛应用于各电商、物流、企业单位、教育培训等各种行业。
电话智能呼叫
电话语音通知平台可以对所有的号码进行智能呼叫,用户可以通过平台对需要拨打的号码进行一键拨出,并且能够根据用户的需求设置来选择拨号的频率,系统可以自动按照设定的规则来进行拨号,拨出时系统会有语音提示,用户也可以根据语音提示来操作。
短信通知
当电话拨打到指定号码后,将自动弹出通知短信,提醒客户注意接听。另外,系统可根据客户的需求设置不同的通知内容,包括:温馨提示、促销短信、广告宣传、生日祝福、节假日祝福等。
短信通知最大的优势就是它可以在用户没有察觉的情况下发送到指定号码,这样可以让企业随时掌握用户的动态,从而更好地把握客户。
语音播报
电话语音通知平台,可以设置每个客户来电时自动播报一条信息,主要内容包括:
1.客户姓名,所在部门及工作岗位
2.客户的基本信息(如:客户姓名、部门、职位等)
3.通知内容:通知内容可以是文字,也可以是语音、图片等形式。
4.通知内容可以在后台进行修改。
用户管理
可根据企业自身情况对用户进行设置,例如:给某个手机号码设置为来电语音提醒、给某个手机号码设置为短信通知为黑名单为未接来电提醒等。
数据分析
通过对接通率、通话时长、呼叫次数、来电时长等数据的统计分析,可随时了解系统使用情况,并根据用户的反馈,不断改进产品。
电话语音通知平台系统,将呼叫中心与业务办理紧密结合起来,解决了客户跑营业厅的问题,为客户提供了方便快捷的服务。该系统具备较高的稳定性和可靠性,安全性强,不仅可以有效解决客户对咨询、投诉、查询等需求,同时还可以增加业务办理效率和客户满意度。目前该系统已广泛应用于金融、保险、教育培训、电子商务、物流快递等多个行业中。
(文章转载于天润融通)