语音营销机器人是一款基于智能语音交互技术的新型呼叫中心应用，能够实现智能拨打电话、自动录音、数据分析等功能，适用于企业电销、客服等场景。可帮助企业实现低成本高效的语音营销，解决了企业传统电销的痛点，同时降低了人工成本。目前市场上的语音机器人产品有很多种，以巨人网络通讯自主研发的智能客服为例，主要有以下几个优势：
一、自动拨打电话
1、支持多个坐席同时工作，自动拨打电话;
2、坐席人员不需要提前准备话术，机器人会自动识别客户意向并分类，待客户有需求时再进行拨打;
3、支持自定义时间，可以根据自己的需求设置拨打时间。比如设置工作时间为中午12点到下午4点，则在中午12点到下午4点这段时间内无人接听电话。
二、自动记录客户信息
内置先进的语音识别技术，能够自动识别客户身份信息，自动记录客户信息。销售人员可通过语音营销机器人向客户发送个性化的邀约话术，减少重复，提升效率。
例如：销售人员可向客户发送一句我是巨人网络通讯xxx，我要向您推荐……，将用户的姓名、手机号码、购买意向等信息记录在机器人的数据库中。
三、自动分类客户
客户是不是已经流失了?是不是需要二次营销?这都是电话营销的痛点，通过语音营销机器人，能够对客户进行自动分类，通过用户的标签画像，企业可以准确快速地了解客户信息。同时可以根据不同的标签对客户进行分类，比如意向程度、兴趣程度、消费习惯、消费需求等，不同的标签能够给予企业不同的营销策略，这样不仅可以提高工作效率，还能让企业在销售过程中做到心中有数。
四、自动录音
在智能电话营销机器人的呼叫中心中，能够通过对外呼系统进行实时录音，然后将录音导入系统，企业可随时查看、下载、导入录音，并进行分析。
智能电话营销机器人还具备自动统计、数据分析等功能。在企业内部的客户管理中，能够通过机器人进行客户分类，并制定相应的客户跟进计划。在企业外部的电话销售中，也可以精准地客户筛选。
五、数据分析
在营销过程中，由于客户的拒绝率比较高，如果没有及时处理，就会导致客户流失。语音营销机器人的数据分析功能，能够帮助企业更好地进行客户管理。
对于营销人员来说，营销工作很重要的一个环节就是对数据进行分析。
目前，语音营销机器人已被广泛应用于金融、房地产、教育、医疗、互联网等行业领域。尤其是在房地产领域，它能够大大减少电销人员的工作量，提高销售效率和销售质量，想要获取免费试用机会，快来联系我们在线客服吧。
(文章转载于天润融通)
