管理客户系统是一个专注于客户管理的系统。它是一个基于用户为中心的解决方案，通过从一开始就将所有与客户相关的信息收集起来，并对收集到的数据进行分析和处理，从而建立起以客户为中心的数据库。系统主要包括：客户管理、销售管理、商机管理、合同变更、交易记录等功能，根据用户要求提供全面、完善、可靠的解决方案，有效地控制并提高其工作效率。
客户管理
客户管理主要包括：基本信息、销售机会信息、交易记录、销售提醒等功能。通过该模块，可以使企业与客户建立起良好的沟通渠道，将管理工作落实到实处，从而提高企业的销售业绩和盈利能力。
销售管理
为销售人员提供了更多的销售工具，为他们提供更好的商机管理功能。在系统中，销售人员可以更好地利用销售工具来开展业务。在这些工具中，销售人员可以在同一台计算机上对客户信息、销售机会和商机进行维护，并进行匹配。
销售管理包括：创建、跟踪和提交交易;维护客户信息;维护商机信息;管理销售机会;查询和跟踪合同;检查合同进展情况;统计交易情况及成本费用;更新合同价格等功能。通过这些功能，销售人员可以更好地开展业务，并根据当前的业务状况及时调整业务计划。
商机管理
商机管理主要用于跟踪销售机会，包括商机跟踪、商机数据统计及报表管理。
商机跟踪：可以跟踪到每一次商机的进展情况，包括跟进时间、跟进内容、跟进人所在的部门，以及相关联系人等信息。
商机数据统计：可以统计出每次商机的时间、类型、进展情况等数据，并根据不同的条件筛选出相应的数据，可按不同条件查询相应的数据。
报表管理：可以为用户提供详细的报表，包括销售统计、销售人员成交统计等。
合同变更
在合同管理过程中，由于各种各样的原因，在合同执行过程中会发生一些改变，这些改变可能导致一些商机的丧失或产生一些新的商机。管理客户系统的合同变更管理模块能够帮助企业对合同变更进行有效管理。
合同变更管理模块提供了一个支持多人协同工作的平台，可进行相关业务人员在系统中的协作，包括对客户信息和相关业务流程的更新、修改和删除，也可以对相关的业务流程进行更改或更新。
企业可在合同变更管理模块中选择是否允许客户提出合同变更申请，以及具体的申请流程，如果允许，则可将客户提出的合同变更申请录入到系统中。
交易记录
交易记录是记录客户与企业间的所有交易行为的文件，包含有以下内容：
客户名称、客户地址、产品名称、产品编号、产品价格、产品数量、销售人员工号及姓名。
销售人员可以对这些信息进行录入，也可以将相关的交易信息导出，这样就可以方便地进行统计分析。
(文章转载于天润融通)
