在现如今的市场中，手机电销软件已经是一种普遍存在的电销模式，目前市面上的电销软件大致分为两类：一类是以外呼系统为基础的，另外一类是以软件为基础的。前者一般通过配置高频外呼系统来达到和运营商沟通，进而实现和运营商合作。后者则是通过软件实现客户管理、数据管理、通讯录管理等功能，进而实现与运营商的合作。
客户管理
1、客户资料管理：企业可以把客户的资料导入软件系统，让销售人员更便捷地管理自己的客户，避免信息泄露等情况的出现。
2、客户跟进提醒：企业可以设置一个跟进提醒，在时间节点内进行客户跟进，更好地与销售人员进行沟通交流。
3、意向客户筛选：企业可以根据自己的销售需要，对意向客户进行筛选，根据不同的情况来决定要不要跟进，进而提高销售人员的工作效率。
4、自动营销：企业可以通过软件来自动进行营销活动，在特定时间段内进行营销活动的推送，提高企业的知名度。
5、智能外呼系统：电销软件还可以提供智能外呼系统来帮助销售人员更好地开展工作。
数据管理
手机电销软件可以管理多个号码，也可以把多个号码进行合并管理。同时还可以对电话的通话时长、客户信息、通话记录等进行统计，从而分析出客户的意向程度。
给员工设置相应的考核机制，实现业绩提成的一种管理方法。
通过软件中的 CRM系统来实现对客户信息、通话记录等进行管理，进而为企业提供数据信息。
根据客户意向程度来筛选出意向较高的客户，从而降低企业的工作成本。而对于意向不高的客户，则可以通过筛选出不需要再次跟进的客户，进而让员工去进行下一步工作。
通话录音
在使用外呼系统进行电销的过程中，也可以实现对通话进行录音。这是一种在现在行业中较为普遍的电销模式，客户对电销人员的印象比较差，所以导致客户流失。但是如果使用通话录音的话，能够有效地为电销人员进行复盘，可以更好地了解到自己在工作中出现的问题，并及时进行纠正。
外呼记录查询
软件系统可以支持批量导入外呼记录，并支持导出，可在线查看外呼记录，方便用户查询和管理。
外显号码
外显方式：一般情况下，运营商只允许通过手机号码拨打客户的电话，但是如果想要外显手机号码，必须要通过软件来实现。以运营商的外显号码为例，它主要分为两种：
一种是虚拟号码，另外一种是实体号码。虚拟号码是运营商为了规避风险而设计出来的一种通信方式，它可以实现在手机上拨打客户的电话，但是无法接通客户的电话。相比较而言，虚拟号码更加灵活、多样和稳定，而实体号码则相对来说比较单一、固定。
(文章转载于天润融通)
