随着信息技术的不断发展，企业管理软件也在不断的进行创新和改革，从最初的财务、库存、人力资源等传统信息管理，发展到如今以客户关系管理、协同办公、市场营销等为主要应用功能的综合性智能化系统。
在企业的日常生产经营活动中，各个部门之间既有联系又有区别，如何对这些业务进行统一的管理?怎样才能将这些不同的信息系统集成起来，使之发挥更大的作用?企业管理软件就是这样一个可以把不同信息系统进行集成的平台。
业务流程化
企业管理系统软件以企业为核心，通过对业务流程的设计和优化，将企业的业务流程与管理流程相结合，以流程为主线，以信息为手段，实现业务的信息化和自动化。通过业务流来规划和控制企业的运营活动，其核心思想是将管理活动分解为若干个小的过程或步骤，通过过程控制来实现对企业业务运行过程的管理。软件中的业务流程管理可以规范工作流程，减少人为操作造成的失误，提高工作效率。加强各部门之间的沟通和协作。通过对企业内部各个部门和环节之间工作流进行详细规划和控制，可以提高企业整体运行效率。
办公自动化
OA系统是一种通过计算机实现办公自动化的解决方案。OA系统是在传统办公模式基础上，利用信息技术，将办公业务处理过程通过计算机网络集成在一起，以实现信息资源的共享和协同工作，从而达到提高办公效率和办公质量的目的。
电子数据交换
在企业中，各部门之间的沟通交流主要通过电子数据交换(EDI)实现。EDI是一种用于企业内部以及企业之间的信息交换的电子数据交换系统，它可以将一个企业内部的业务流程和一个外部客户、供应商的业务流程连接起来，以实现信息共享。EDI有两种类型：一种是内部使用的，它是指企业内部使用的 EDI;另一种是外部使用的，它是指企业外部客户、供应商所使用的 EDI。EDI可以实现跨地区、跨国家、跨国界的信息交换。因此， EDI不仅是一个电子数据交换系统，而且也是一个国际贸易自动化系统，它已经成为信息时代国际贸易业务处理方式之一。
网络化
客户关系管理是一项非常重要的工作，它不仅可以提高客户对公司的信任度，还可以使公司的销售业绩得到很大的提升。然而，传统的 CRM系统与其他软件相比，比较落后，因此，想要更好地利用客户关系管理来提升公司的业绩就必须要开发出新的 CRM系统。而新一代的 CRM系统不仅能够帮助企业更好地发展业务，还能让企业管理系统软件实现网络化。在这种情况下，新一代 CRM系统可以帮助企业管理系统软件实现网络化，在网络化时代中，新一代 CRM系统已经成为企业发展必不可少的工具。
智能化
CRM系统软件是一个基于互联网的开放性的平台，它可以自动地将企业内部的业务流程与外部的业务流程进行集成，从而形成一个智能化的系统。它可以根据企业在不同发展阶段所面临的不同问题，提供相应的解决方案。
(文章转载于天润融通)
