scrm微信系统，是基于微信生态的客户关系管理系统开发的新一代企微智能运营平台，适用于企业与员工的沟通交流。通过客户关系管理系统，企业可以维护客户关系、进行客户分类、开展客户维系、提升客户价值。从行业角度看，这是一个以用户为中心的微信管理系统。它在企业微信平台上运行，可实现对用户的有效管理和服务。
scrm微信系统是一个能够帮助企业充分利用微信资源，提升企业运营效率的软件系统。其主要功能包括：
客户管理
1.客户管理：主要是通过scrm微信系统与客户建立联系，实现对客户的基本信息、购买历史、行为偏好等信息的管理，从而达到维护和提升客户价值的目的。
2.客户数据分析：可以通过对客户数据的统计分析，了解企业的销售过程，从而为企业调整销售策略提供依据。
营销活动
1、营销活动：基于微信生态，通过微信营销活动，实现用户的裂变和传播，实现营销目的。
2、微信小程序：通过微信小程序，实现线上和线下的流量打通。从用户引流到线下交易，实现流量相互转换，从而提高销售效率。
3、朋友圈广告：通过朋友圈广告的形式，实现品牌形象宣传和产品推广。
4、直播带货：通过直播带货的形式，帮助品牌实现产品销售转化。
5、社群营销：通过社群营销的方式，帮助企业获得用户口碑，实现品牌传播和产品销售。
6、微信小程序商城：利用微信小程序商城进行商品展示和销售。
7、微信公众号：通过公众号的形式，为用户提供服务和内容。
销售自动化
帮助企业实现销售自动化。它可以帮助企业将客户线索分配给销售人员，并进行跟进。这可以通过以下方式实现：
1.自动获取客户信息。当客户登录时，系统会自动获取客户的联系方式，并将其分配给销售人员。
2.自动生成订单。当销售人员完成订单时，系统会自动生成订单，并将其分配给对应的客户。
3.跟进状态实时反馈。通过 scrm微信系统的自动提醒功能，销售人员可以查看当前的跟进状态，包括跟进时间、跟进进度、待办事项等。
4.智能分析统计。当销售人员完成订单后，系统可以对其进行智能分析统计，包括成交数量、成交金额、客户画像等。
客户关系管理
客户关系管理主要是通过对客户信息进行分类、记录、分析、反馈，然后对客户进行分类，将不同的客户分为不同的级别。通过 scrm微信系统，企业可以有效地管理自己的客户资源，提高客户转化率，挖掘潜在客户，实现持续盈利。
工作流程管理
企业可以利用 scrm微信系统进行工作流程管理，在后台设定好时间、工作流程，员工可以根据自己的情况进行选择。对于一些重要的流程，可以设置提醒功能，保证员工及时处理。如果需要更换其他员工的工作流程，也可以设置好相应的提示信息，并在后台提醒员工及时调整。在这一过程中，企业可以有效地控制员工的工作进度。
(文章转载于天润融通)
