在线打电话是呼叫中心系统中，为企业量身打造的移动办公软件，可以在线监听企业电话，实现客服部门语音质检。软件集成了多方通话录音、来电转接、智能拨号、报表统计等多种功能，并且可以在线办公，方便实用。
在线打电话支持三方通话，可以同时连接三方电话，可以实现多方通话，支持多人同时在线监听。支持在线编辑通话记录，对通话进行录音，便于管理。同时支持多种通讯方式： QQ、微信、短信等。在线打电话功能丰富稳定，还支持多人通话功能，自动将录音保存到服务器中，方便管理者查询和管理。
录音同步
录音同步功能：通过呼叫中心软件，可以实时监听企业电话，并对通话进行录音。同时还可以将录音保存在本地服务器中，方便管理者查询和管理。
支持三方通话：实现三方通话，支持同时连接三方电话，可以实现多方通话。并且还可以通过软件创建多方通话，实现多人同时监听。
同时还可以在线编辑通话记录，对通话进行录音。
来电转接
1.通话结束后，来电自动转接到相关部门，不需要手动操作。
2.如果你想设置一个人工号码，也可以直接在系统中输入号码。
3.你还可以将来电转接到转接按钮上，并点击转接按钮，可以将来电转接到相关部门。
智能拨号
企业可以通过智能拨号功能，快速获取到目标客户信息，及时调整营销策略。客户拨打企业电话后，智能拨号功能将自动转接至目标客户手机，大大提高销售人员的工作效率。客户拨打企业电话时，会自动显示出企业的名称、地址、电话等信息，帮助销售人员更好的了解客户信息。
智能拨号可以将目标客户的来电号码转化为企业号码，并且将接通时间显示在界面上，方便销售人员实时掌握客户来电时间。当有新来电时，可以直接自动转接至目标客户手机上，无需手动拨打，大大提高了工作效率。
智能拨号还可以将目标客户的来电号码和企业号码进行对比，让销售人员了解到更多的信息。
通话记录
通话记录是软件的核心功能之一，可以随时查看员工的通话记录，方便管理者管理和查询。如果员工出现异常通话，系统会自动将通话进行录音，并且上传到服务器中，便于管理者查看和管理。
同时可以对通话记录进行删除，后会自动上传到服务器中，管理者随时查看。
报表统计
支持统计报表，可以对用户进行分类管理，并能查看分类报表和汇总报表。
在线打电话自带多个统计分析功能，支持查看通话记录、通话次数、接通率等。还可以根据分类统计图表查看各类信息，方便管理者分析各个员工的工作情况。同时用户还可以通过发送短信的方式，让管理者对用户进行管理。
(文章转载于天润融通)
