随着时代的发展，互联网已经深入到各行各业，大数据时代已经来临。电销行业作为销售行业中的一个重要组成部分，也不可避免地被互联网冲击。在这个时候，很多人都会选择电销系统来帮助自己进行销售。但是市面上那么多的电销系统，哪一款性价比最高呢? 一般来说，一套完善的电销系统价格在2万元以上，主要是看配置。那么有没有一款配置最高且价格最便宜的电销系统呢? 答案是肯定的! 目前市面上的电销呼叫中心系统主要有三种部署方案：云部署，本地部署，混合云，比较常见的云呼叫中心以其性价比被众多企业青睐。
云呼叫中心特点以及功能
1、降低企业成本
云呼叫中心是在一个统一的平台上进行资源管理和业务管理，采用云架构技术，不需要企业进行服务器配置，管理人员配置等高成本支出，而且企业可以根据自己的需求来进行功能设置，这样就能够避免功能过剩带来的成本压力。
2、提升员工工作效率
实现对企业电话资源的统一管理，避免了员工在工作中浪费时间，提高了员工的工作效率。同时云呼叫中心可以通过对呼叫数据进行分析，帮助企业优化人员配置，合理地分配客户资源，从而提高企业的盈利能力。
3、数据统计分析
客户数据进行统计分析，通过分析客户的行为和需求，可以了解到客户的喜好和需求，从而能够有针对性地开展营销活动，提高营销的效率和效果。云呼叫中心还可以对客户进行分类，通过不同的分类进行营销，可以提高营销的效果。
4、为企业提供信息支持
企业在市场中竞争，就是要不断地满足消费者的需求，就需要通过各种方式来了解消费者的需求，而这其中最重要的就是了解消费者的信息，企业可以通过云呼叫中心了解到消费者的各种需求，包括了解他们对产品或者服务的意见和建议等。
同时企业还可以通过云呼叫中心进行实时互动，这样就能够帮助企业及时地解决各种问题。
5、服务质量提升
企业与客户的沟通不仅要有一个良好的态度，还需要有一个良好的服务态度，这样才能够使客户感受到企业的专业，从而提升客户的满意度。云呼叫中心可以将人工服务与智能机器人相结合，提升客服人员的服务质量。客服人员可以通过智能机器人来回答客户提出的问题，如果有客户不清楚如何操作，系统可以自动转接人工客服，这样能够提高客户满意度。
企业在市场中的竞争优势是为了提高自己的市场份额，而为了提高自己的市场地位，需要进行全方位的建设，其中云呼叫中心就是一个重要方面。巨人网络通讯为众多大中型企业提供呼叫中心系统方案，不论功能还是性价比获得众多企业以及客户好评。
(文章转载于天润融通)
