电话营销系统智能外呼有什么用?

目前市面上的智能外呼系统是什么样的，各大平台上都有，但是也是良莠不齐。面对行业市场的发展，很多企业都在开发新的智能外呼系统，那么我们要如何选择呢?

作为智能外呼系统的研发和拥有者，巨人网络通讯研发推出了智能电话营销系统。该系统在满足基本的录音、通话功能外还可根据用户的不同需求添加外呼模块。拥有多种外呼模式、数据管理、自定义回访话术、语音识别等功能，为企业客户提供一个灵活多变的外呼解决方案。

多外呼模式

1.多组外呼：支持多个外呼号码，同时拨入，相互不影响。

2.单次呼叫：用户自主选择外呼时间、频率、间隔时间，呼叫完成后，系统将自动保存电话录音。

3.分组外呼：用户可自定义外呼的号码和组合。系统根据不同的行业、不同的客户群体，分类别进行外呼。

4.外呼效果管理：根据外呼效果可以调整外呼内容。系统支持自定义话术、客户回访等内容。

5.通话录音管理：支持多种方式查询、导出通话记录、通话录音等数据。

6.文本分类：系统可以对外呼号码进行分类，系统在自动打出电话后自动生成文本文件，分类后的文本可以按分类进行搜索。

数据管理

1、数据备份：系统可设置一键备份，避免因意外操作造成的数据丢失。系统的自动备份功能可以更好地保护您的信息，为您带来更好的服务。

2、自动保存：当遇到电话销售或客户投诉时，系统将会自动保存通话记录，为企业的后续跟进提供数据支撑。

3、电话录音：系统支持客户来电自动录音，对电销人员进行回访，提高电销人员的工作效率。

4、数据统计：通过统计用户意向，销售人员可以清楚地知道自己在工作中遇到了什么问题、客户对自己的评价如何、有哪些潜在客户可以挖掘。系统还支持批量导入数据功能，不需要再为不同用户重复导入不同的数据。

自定义话术

可设置关键词，企业可根据自身情况设定合适的话术，让销售人员更好地与客户沟通，提高沟通效率。

语音识别

智能电话营销系统不仅是一个智能的外呼软件，还可以实现语音识别。智能电话营销系统的语音识别功能可以辅助客户快速理解文本内容，通过对文本进行语义分析和预处理，将用户想要表达的意思直接显示在对话界面上。同时还可以智能的判断出客户对你说的话是否是自己所需的信息，如果不是，那就继续询问其他的问题。如果你回答不上来或者很含糊，那系统就会自动终止对话，防止你漏掉重要信息。

在选择智能电话营销系统时，我们需要注意其系统功能是否能够满足企业用户需求。智能电话营销系统可以通过简单操作实现企业语音识别、智能语音引导等功能。

通话录音

通话录音功能可对用户通话中的语音进行录制，可录制成录音文件。同时，将录音文件发送到服务器上，供后期人员进行播放和收听。

以上就是关于智能电话营销系统的内容啦!在选择产品的时候要看清楚智能电话营销系统是否具备录音功能。毕竟智能电话营销系统是利用语音识别技术，通过语音识别，对客户的文字进行反馈。所以如果一个智能电话营销系统没有录音功能就是不够智能!如果需要了解更多，欢迎大家前来咨询。