相信很多人点开各种各样的品牌官网之后，如果感兴趣就可以与客服进行直接沟通，这也说明了公司搭建健全的沟通体系有多么关键，现如今聊天机器人网页版有什么特点?有客服需求的公司都着手对其进行了解，强大的功能以及低廉的费用成为大家关注的对象。
费用比较低廉，可0元试用
有很多公司的网站都拥有聊天机器人网页版，为什么这么多公司都愿意接入这样的系统呢?其实就是因为网页版的费用比较低廉，统一渠道接入，后台客服人员可以根据访客的问题逐一进行回答，并且整体上费用也是比较合理的。
网页版费用上的收取，一般是按照所选功能、业务场景以及搭建方式等方面进行预算，整体的投资成本并不是很高，对于还有犹豫的公司，系统也将会提供0元试用的机会。
只要符合智能客服系统免费尝试的机会，就可以申请试用，相信仅仅在7-15天的试用时间内，各个公司就能够认识到聊天机器人对自身的影响以及帮助有多大。
24小时在线，解决人手问题
在智能客服面向市场之前，有很多公司都存在着客服方面的问题，人手不足、人工费用高等，但是在接入聊天机器人之后，就可以根据自己的实际情况选择接待模式，人工客服优先、机器人客服优先、机器人辅助人工客服等均可选择。
机器人与人工客服相比有很多不能够被忽视的优势，机器人客服可以做到7*24小时在线，毫秒级响应，并且机器人客服不会受到工作繁重以及心情复杂等影响，365天都可以提供给访客完善的沟通服务。
无需切换，同一个平台可管理
与传统的客服相比较，智能客服系统可以在一个平台上进行智能客服、在线沟通等多种联络方式，PC和APP两种登录方式都是比较方便的，这样就方便客服随时随地了解访客需求，有针对性的提供周到服务。
聊天机器人是很多公司都比较感兴趣的，现如今只要了解了以上3点特点，就可以实现它强大的功能性，在未来利用低廉的成本搭建出一个完善的服务体系，这也是为什么众多公司都迫切加入其中的理由。
(文章转载于天润融通)
