管理客服平台对于任何一个公司而言都是重中之重,随着业务量增加,有很多大型公司的客服系统都不堪重负,而现在只要尝试一下在线客服系统免费版,就可以获得免费的试用机会,无需编程即可完成平台搭建!
免费申请试用机会
对于智能软件的使用,有很多公司都并不是很了解,而市面当中这么多系统,就有不少系统提供了在线客服系统免费版,通过申请试用名额,就可获得0元试用7-15天的机会,在这个过程中就可以充分地了解到智能软件对服务的影响,做出后续的合作决定。
无需编程便可接入
在技术人员的帮助下,公司就可以针对自己的业务场景以及需求,获得合适的解决方案,正规系统已经趋于成熟,从而无需编程也都可以顺利加入,只要灵活的进行配置即可符合要求。
路由导航灵活分配
在线客服能够一改过去的单一服务流程,在访客接入系统之后,就可以通过专用的路由导航进行业务分流,让访客获得精细化管理,并且通过灵活的配置,就可以对访客的信息进行判断,由留资机器人以及客服机器人分派到各个客服手中,不浪费任何资源。
具有丰富辅助工具
即使是免费版本,在试用的时候,公司客服与访客之间也都可以使用丰富的辅助工具,其中包含图片识别、快捷回复、远程桌面、消息预读、知识库等座席辅助功能,这样就可以让服务效率获得飞速上升。
多渠道接入管理不难
在很多公司管理人员的眼中,多渠道接入访客是一件复杂并且难以管理的工作,但是在0元试用智能客服的过程中,就会发现app、微信公众号、微信客服、小程序、微博等多个接入方式都可以统一进行管理,访客资料也可以进行整合,从根本上减少了客服人员的工作量。
其实在线客服的免费版本除了在线客服平台之外,还拥有呼叫中心、工单系统、微信客服等多个强大产品,可以轻松解决公司发展中所遇到的沟通难题,从而找到解决方案,越来越多公司在试用之后选择长期合作。
(文章转载于天润融通)