2020 年在保险行业信息化的峰会上巨人网络通讯对于现在市场流行的智能客服系统提出了新的方向和感受，也为企业们对于选择哪种智能客服软件好的时候给出了一个参考和方向。作为现如今国内较为具有性价比的智能客服系统，巨人网络通讯更加地数字化，智能化，同时通过技术手段实现多渠道对接，让客服座席发挥更大的功效。
落地方案拓展更多商机
在面对企业需求的时候，巨人网络通讯可以定制符合企业需求的解决方案，提供个性化的服务，所以说巨人网络通讯不仅是为企业提供一个简单的客服座席系统服务，更是为企业提供了一个联络汇总部门，通过多渠道的对接让企业可以随时随地地联系到客户，扩大经营范围，拓展更多的商机。
更加智能为企业增加效益
哪种智能客服软件好?之所以说巨人网络通讯是众多企业具有性价比的选择，是因为它能够为企业提供全渠道的服务。让客户可以通过各个渠道对接到企业，无论是官网，APP ，还是现在大热的抖音，快手账号等等都可以通过巨人网络通讯所提供的智能客服软件进行管理。同时，能够多方面满足企业的营销和服务需求，通过可视化的营销数据，为企业的客户进行画像，从更多的维度提高座席客服转化率和服务质量，为企业高层运营和决策提供依据。
人机协同效率更高
在当前的经济形势下，企业都面临如何能够提升自身市场规模，提高消费占用率的问题，都开始重视营销和推广。在巨人网络通讯所提供的智能客服软件中可以采用人机协同的方式对企业客户进行推广，可以做到新品上市的通知，日常节日关怀，优惠活动通知等等。企业可以灵活根据自身的需求设置文本，拓展新客户的拓展，老客户的维护，发掘潜在客户和加速意向客户的转化等等。
目前市场上哪种智能客服软件好?随着互联网大数据的发展，企业的竞争已经从线下变成了线上，谁能够获得一个可靠的，功能强大的智能客服软件可以说就是在数据经济中占有了一定的先机。而经过市场上众多企业的验证，巨人网络通讯凭借自身强大的实力，可以个性化定制的服务被众多企业所认可，成为具有性价比的选择之一。
(文章转载于天润融通)
