*** 本文目录一览：
1、反应比较灵敏的淘宝天猫智能客服有吗?
2、店小蜜和人工客服的区别
3、淘宝如何设机器人客服
反应比较灵敏的淘宝天猫智能客服有吗?
应该是乐言科技客服机器人吧，这个品牌它本身就是国内领先的人工智能头部企业。
能力比较强的淘宝天猫智能客服是乐言家的。全球著名增长咨询公司沙利文授予乐言科技“2020中国电商行业人工智能saas产品卓越领导奖”。
绝对是乐言科技客服机器人，回复的速度很快，理解很到位，回复很拟人。 在百度帮到你很开心。
淘宝天猫智能客服选择谁家的更放心？一般买家在淘宝购买就找淘宝的客服，在天猫买的产品就找天猫的客服，这是比较有保障性的。
淘宝网和天猫商城的所有店家都可以零门槛提交申请办理。经过授权，调整，店家可以让店小蜜代替部分在线客服，从而减少人工服务的工作量。
店小蜜和人工客服的区别
淘宝小蜜和9510211不一样。小蜜主要是为会员提供人工智能服务，包括服务问题识别与解决、服务类问题识别与解决、助手类业务识别与解决、导购领域意图识别、指令识别等功能。
淘宝小蜜就是淘宝的智能客服，有事情就打开我的淘宝，找到淘宝小蜜，可以查询评价管理，安全中心，淘龄等都可以。
淘宝网和天猫商城的所有店家都可以零门槛提交申请办理。经过授权，调整，店家可以让店小蜜代替部分在线客服，从而减少人工服务的工作量。
不是。淘宝小蜜是机器人，淘宝客服介入是真人客服。淘宝小蜜是一种人工智能服务系统，淘宝的会员用户可以在淘宝的任意界面上找到淘宝小蜜，向淘宝小蜜咨询自己在购物中遇到的各种各样的问题。
淘宝店铺里的旺旺自动回复和店小蜜是有很大区别的，旺旺自动回复是店家的客服，然后店小蜜是淘宝平台的客服。
淘宝里的自动回复不是人工回复的，是商家事先设置的几个问题。没有人工客服回答的仔细。
淘宝如何设机器人客服
1、登陆千牛工作台淘宝智能电话机器人，随意点击一位好友淘宝智能电话机器人的窗口淘宝智能电话机器人，进入聊天的页面 在右上角可以找到“机器人”——“半自动” 进入设置的页面。勾选左侧的小方框，然后点击右侧的配置回复。
2、打开千牛客户端。选择工作台模式登录。点击客服工作台。再点击右侧机器人按钮！然后会出现 【半自动】和【全自动】选项，主账号只能设置半自动，子账号可以设置全自动，设置方法相同。这里测试主账号的设置方法。
3、电脑千牛才有机器人，手机千牛只有一个买家当日询问的回复。在千牛，点击我的，点击设置，聊天设置，最下面编辑自动回复。
4、里面有机器人的选项，淘宝智能电话机器人你勾选上，你的机器人添加自定义问题就直接自动回复。你在机器页面是可以看下方有可自动回复的选项的，你点开就可以设置自动回复。还有导购，发货等等机器人本身自带的问题你可以勾先自动
