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400电话可以帮企业树立一个良好的形象,由于办理400电话需要企业的营业执照等一系列相关证件,所以企业拥有400号码,代表该企业是正规企业,对于同类型企业,客户更愿意相信有400电话的企业。
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400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。可以说,400电话是互联网时代背景下企业最具价值的数字资产之目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
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400电话能有效提升企业形象、提高客户与企业沟通效率、提升客户服务质量,并为客户节省通讯费用,提高客户满意度。目前大部分企业已经开通400热线,特别是已开展电子商务的企业。
400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。提升公司形象;开通400电话彰现企业服务意识,形成行业标杆,树立企业品牌形象。避免客户资源流失;400电话为全国统一号码,不会因为公司搬迁而更改号码,降低了企业损失。
400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。
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首先400电话可用于售前、售后电话,为企业节省中继费用。