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400业务,又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
移动400电话申请门槛低、适合中小型企业申请门槛低、4007原铁通号码段资费优势明显，更换号码成本低，适合短期使用的企业。而号码也是其最大的优势，号码使用率低，所以号码资源非常广泛，给客户在号码上更多的选择空间。
先找一家服务好，资质好的公司，最好是属于一级代理，这样400电话的收费会比较便宜、也比较放心。选择号码。
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400是主被叫分摊付费智能业务接入码，号码总位长10位。拨打400电话是需要收费的，其中主叫付市话费，被叫付长途话费。而800是完全被叫方付费，既包括长途话费，同时也包括市话部分。
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400是一个全国范围内的统一的虚拟电话号码，总共10位数，是企业用户为提升自身形像及方便客户拨打而申办的一个客服热线电话。开通后与多门实体电话绑定，借用原电话接听，办理不需要安装任何设备。
400电话是企业客服热线，三大运营商都有各自的号段：中国电信有404009号段；中国联通有404006号段；中国移动有404007（铁通）号段。其中除了中国移动4001号段分钟结算成本稍高些，其他号段的结算成本都一样。
