上海百脑经贸有限公司依托中国电信覆盖全国乃至全球的固网通信和信息服务网络，集营销、运营、产品研发于一体，不断优化业务结构，不断拓展业务功能，创造可持续发展。运营商级呼叫中心平台，力求实现企业价值与客户价值的共同成长。目前，百脑已服务超过20万家企业客户，覆盖全国各地区、各行业。
根据来电区域接听
方便企业各个区域的工作管理。 400个不同地区的来电可以前转至不同号码接听，例如华北地区的来电转移到A、B、C，华南地区的来电转移到E、F、G。方便各种工作的管理企业区域，实施本地服务更方便、更到位！
按通话时间接听
真正的7×24小时服务保障。根据公司自身需要灵活设置不同时间段（如上下班时间、节假日等），分配绑定座席号码，接听400通电话。如企业上班时间为上午9:00，下班时间为晚上18:00，周六、周日休息，可从9:00-18:00转至办公电话周一至周五，其他时间转入业务人员手机。提高企业服务效率，同时避免客户资源流失。
来电统计分析
企业广告效果统计分析。 400电话平台自动记录每个400电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、接听座号，m对这些数据进行统计分析，并提供详细的数据报告，帮助企业分析他们在各个区域投放的广告。区域交付效应，有效实施进一步交付策略，增加商机转化。同时，通过记录信息，可以对400名电话接听人员进行有效管理和监控。
智能呼叫分配
让优秀的客服优先处理客户来电。企业可根据实际需要设置400电话客服座席接听分配方式，分三种： ①“按接接”：按照绑定号码的先后顺序，保证客服人员实力强业务能力将优先接听客户电话，提高客户服务效率和周转率。
②按“平均接听”：来电音量将平均分配对所有客服人员按绑定号码发给所有客服人员，保证客服人员工作量均等，最大限度地发挥绩效考核的公平性和公正性。
③按“随机答案”：系统随机分配。
来电黑名单
黑名单号码可防止访问并避免骚扰。企业经常会遇到一些不需要的或恶意的骚扰电话。 400话机平台系统支持用户在400管理平台设置来电黑名单。激活后，黑名单上的号码将不会被访问，从而有效避免电话骚扰，同时帮助企业节省不必要的通信成本。
呼叫白名单
p>为目标客户提供最好的服务。企业服务VIP客户和特殊客户电话号码设置为400个通话白名单。激活后，除白色外的其他号码将无法连接上市客户，帮助企业更有针对性地为目标客户提供最好的服务。 .
自助管理后台
方便未接电话及时回访。每400个电话用户都有独立的管理后台。用户可随时登录查询业务使用情况，并根据需要进行相应设置。为企业管理提供良好的服务。
号码绑定
避免因公司号码变更造成的客户资源损失。一部400话机可绑定企业多部原有实体话机（固定话机和手机话机），400话机的所有来电都会转接到预先绑定的实体话机上接听，确保每一个来电都能接听.访问，不忙。企业搬家时，只需更改绑定400电话号码的实体电话号码，400电话号码可保持不变寿命，避免因换号而损失客户资源的风险。
密码保护
确保企业400账号安全。每个400手机管理后台都可以设置自己的密码，但密码只能通过后台管理器绑定的手机或邮箱进行修改，保证账号安全。
