在企业客服行业中，为顾客提供高效、快捷的服务已成为不可或缺的重要环节，而办理400电话就是其中一个必不可少的环节。很多企业对于400电话的了解仅仅限于电话号码前缀、转接方式和接通率等等表面内容，而对于实际费用却并不了解。那么，到底办400电话的费用是多少，具体包括哪些内容呢？
1. PhoneCloud平台租金
办理400电话首先需要创建虚拟呼叫中心，因此需要平台提供商提供系统平台的租用。其中，平台租用费用是非常大的一笔开销。PhoneCloud等知名平台提供商会根据企业的大小、呼叫量、转接数量等要素，通过量身定制价格，最终确定相应的平台使用费。
2. 号码租用
作为企业使用400电话的主要体现，号码租用这一环节显得尤为重要。同时，号码的租用费用也相应提升。号码的租用费用在几百到几千之间波动，其中大小行业类型、当地特定条件、号码难易程度等因素均会影响租用费用。
3. 呼叫转接费用
在企业完成400电话的办理手续后，由于呼叫线路的限制问题，400电话往往需要通过呼叫中心进行转接。因此，呼叫转接费用成为企业后期的重要开销之一。不同呼叫转接方式以及接口、推送式等转接方式，其所需费用亦有较大差异。
4. 客户反馈分析
通过呼叫中心所接受的客户请求及反馈，企业将获得许多关于服务质量、流程优化等方面的宝贵经验，需要进行详细的反馈分析。其中网页日志、百度指数、客户文本反馈、电话求助日志等所有反馈信息的整理和分析，也需要投入一定的人力和财力。
400电话虽不涵盖广告投放费用等其它费用，但各环节的费用都是400电话成本体现的最直接和基础的部分。因此，企业需要对这些费用做出全面的预算、规划和管理，才能确保领先行业并给客户带来更优秀的服务。
