企业400电话是一项重要的营销工具，为企业提升品牌形象、提高客户服务水平和扩大市场影响力有着非常重要的作用。但对于很多初次接触的企业来说，如何开通企业400电话还存在很大的不确定性。本文将从四个方面详细阐述企业400电话开通的步骤、费用、功能和注意事项，帮助企业打造更完美的400电话服务。
一、开通步骤
1.选择服务商：选择正规、口碑好的400电话服务商，可以借助网络查询企业400电话服务商排行榜、评价网站等资料进行信息筛选和比较。
2.选号：服务商提供的号码一般是随机分配或自选号码，推荐自选号码，要符合企业品牌定位，好记、易识别、富有品牌气息。
3.签订协议：签署《400电话服务使用协议》，协议内容包括：费用标准、维护保障、客服服务、保密条款等细节。
4.线路接入：申请线路接入，目前市场上主要有：土地线、互联网语音接入(VoIP)等两种接入方式。
二、费用计算
1.号码费：主要包括号码资源费和号码月租费等，费用与号码资源级别、城市等有关系。
2.通话费：按照通话时长统计，包括呼叫时长、接听时长等，通话费用根据协议的具体要求而定。
3.其它费用：如语音留言、短信通知、录音等增值服务产生的费用。
三、功能特点
企业400电话可以提供号码随时保持不变、多级呼叫、来电识别、短信通知、语音留言、电话会议等多项功能。重点介绍以下几点：
1. 多级呼叫：企业400电话可以支持多级呼叫，在外部呼叫分机、手机、座机等一定时间内未接时，能多次呼叫用户，有效保障客户回访。
2. 来电识别：企业400电话可以识别来电号码，通过来电识别对用户进行归类、记录、沟通等。
3. 语音导航：企业400电话中的语音导航功能可通过编写脚本，实现呼叫者输入按键并根据按键提示进入到不同的地方。
四、注意事项
1. 选择正规的服务商，避免购买假号码。
2. 根据企业的具体情况选择适合自己的400电话套餐和功能。
3. 掌握开通后的维护管理知识，及时处理问题。
4. 在推广中注重转化效果，将电话留给真正有需求的客户，保障成本回报率。
总的来说，开通企业400电话是一件相对简单的事情，但在开通过程中，需要考虑十分周全，从服务商、号码、费用、功能等多方面进行整体设计，才能真正实现营销效果的提升。
