400电话是企业在客户服务和销售方面进行电话沟通的重要工具，而申请400电话却需要一定的费用。下文将从四个方面对400电话申请的相关费用进行详细阐述，以便企业在使用400电话时做到心中有数。
一、 申请费用
首先来说申请费用，申请400电话需要支付的费用相对比较低，一般来说只需要几百元即可。具体而言，根据中国电信相关规定，申请固定电话400号码需要缴纳的费用分为两部分，一是申请费，根据申请机构等不同而有差别，一般在200元-500元之间。二是装机费，这个根据企业的申请情况不同而有所差别，基本在500元左右。
二、租用费用
在申请完400电话之后，企业还需要缴纳租用费用。这里所说的租用费用是指企业对400电话使用时需付的月租费。目前国内电信行业的各大运营商对于400电话的月租费用标准也不同，如果企业想要租用400电话，需要根据其需求与预算选择适合自己的方案。
常见的月租费用方案有以下几种：
1. 转接方案：即将400电话的来电转移到指定的座机或手机上，这种方案相对便宜，一般在50元/月左右。
2. IVR方案：是一种自动语音应答方式，通常用于客户服务、投诉处理和推销等。IVR方案费用略贵，一般在200元/月左右。
3. 人工接听方案：是指专人进行电话接听，这种方案费用相对高，一般在500元/月以上。
三、通话费用
在没有合理的套餐方案时，400电话的通话费用是一笔不小的开支。对于通话费用，首先需要了解的是，400电话有两种不同的计费方式：按分钟计费和按次数计费。具体而言，按分钟计费的收费标准为0.15-0.5元/分钟，按次数计费的收费标准为0.6-2元/次。
1. 按分钟计费
一般来说，按分钟计费用于个别通话时长较长的企业，通话费用相对较高。但是，某些通话质量较高、时间较短的企业则很适合这种方案，因为这样可以有效控制通话成本。
2. 按次数计费
按次数计费适用于接通率较高、通话质量较一般或通话时间较短的企业。但是，如果通话质量过低导致反复联系，使用按次数计费方案的企业成本可能会大大增加。
四、额外费用
在申请和使用400电话过程中，还有一些额外的费用需要注意。以下是一些常见的例子：
1. 短信费用
在进行业务通知提醒、促销短信等推广活动时，需要使用短信服务。针对这种情况，不同运营商的短信费用也有所不同，一般在0.1元/条-0.3元/条之间。
2. 人工服务费用
在进行营销推广、客户服务等活动时，如需要另外安排专业的客服人员为客户提供专业服务，就需要缴纳额外的人工服务费用。这个费用根据需求和具体合同而定，每家公司的情况不同，价位也会有所差异。
综上所述，在使用400电话的过程中，不仅需要支付基础的申请费、租用费、通话费用等，还需要关注一些额外的费用。企业在使用400电话时，应根据自身需求选择适合的套餐方案，充分了解相关费用，进行合理的成本控制，以确保企业在客户服务和销售方面进行电话沟通时能够做到心中有数。
