在现代社会，为了让顾客更加顺畅地联系商家，越来越多企业开始开通400电话，但是却有许多人不知道如何开通。本文将从四个方面阐述400电话怎么开通。
1. 什么是400电话？
400电话，是一种以“400”为前缀的专线电话，也叫企业专线400电话。它是指通过中国联通、中国电信、中国移动等运营商提供的虚拟电话，用来建立企业与顾客间的联系。通过一台话机，用户可以拨打400电话到达某个企业的客服部门或其它指定部门，实现电话咨询、投诉、预约等各种服务。总之，400电话就是企业在不同地点、不同地区，甚至不同国家的顾客提供的统一咨询热线。
2. 如何开通400电话？
首先，企业需要自己先申请一段400专线号码，再根据自己需求购买相应的400号码套餐。往往包括了含通话时长、短信、来电显示、呼叫转移、语音留言以及人工接听等服务。需求不同的企业套餐（比如一般的企业套餐和大型企业套餐）也随之而不同。申请后，需要通过运营商的审核后才能领取开通400电话的资质，企业才能拥有自己的400电话。对于个人申请400电话，需要通过第三方提供商来申请，例如“华为云”。
3. 400电话的费用如何计算？
400电话虚拟的服务需要向运营商交纳电话费用，这些费用是由各个运营商根据50个州省内“地方通话费用计划”（包括访问费、保底月租、通话费率等因素）而定的。费用透明度也是目前用户关注的点。400电话费的计算是从接听的那一刻开始计时，直至挂断电话为止。通话的费用是分两部分，一部分是呼入方向费（由拨打者支付），另一部分为呼出方向费（由接听方支付）。
4. 400电话开通后的后续维护和管理
400电话开通后，企业应对企业客服进行培训和技术服务，以确保服务高效地进行，为用户提供高质量的服务，并保证400电话线路畅通。企业不但要完善400电话转接部门的工作流程，还需要管理好预防网络攻击，提高与运营商沟通处理问题的效率。当然，免不了要定期进行各项报表的统计、跟进以便在财务、销售等方面进行管理。
以上就是关于如何开通400电话的四个方面的解析。了解了这些内容后，你可能会有更深刻的认识和广泛的应用。希望本文能对你有所帮助。
