在现代社会，如何更好的为客户提供服务已经成为企业发展的绝对要素之一。于是，400电话崭露头角，开始受到许多企业的青睐。那么，什么是400电话呢？它有什么好处？又该如何开通呢？下面，我们就来一一讲解。
1、什么是400电话
400电话，即企业客服热线，是由相关机构提供的虚拟电话服务。通过该服务，企业能够建立一个可以用电话联系的专业客服团队，提供更加全面和高效的服务。
2、400电话的好处
①提高企业形象：400电话总体比一般的电话号码更加容易让客户记住，这为企业增加了更广泛的知名度和更高的信誉度。同时，提供专业的客服团队，也为企业赢得了更多的信任感。
②降低企业电话费用：通过订购400电话服务，企业可以大幅降低通信费用，同时，也可以让原本需要企业自行配备的电话设备、技术、管理等费用无需承担。
③提高客户满意度：400电话提供了更加快捷的咨询服务，增加企业客户的满意度。同时，专业的客服团队可以帮助企业更好的了解客户的需求，在客户投诉时，也可以进行及时的回应和处理。
3、如何开通400电话服务
①选择合适的运营商：与电信、联通和移动这些大型通讯运营商签约，选择自己需要的通话套餐和通话质量。运营商负责提供400号码、呼叫中心设备等。
②申请办理许可证：申请办理第二类增值电信业务经营许可证，包括企业电话交换机、语音信息平台等备案手续。交换机开通后，再进行电话线路的设备接入。
③技术配套设备：为保证400电话系统更加运转顺畅，需要配备语音交换机、语音平台、电话接入服务器、电话呼叫中心、客户管理等技术设备。
④建设团队：400电话接听服务一定程度上代表了企业形象，公司需要对服务团队的资质和素质有所要求。同时，为了保证客户的呼叫质量，还需要有相应的语音培训和技能培训。
通过以上步骤，企业就可以申请到自己的400电话服务了，不过需要注意的是，选择运营商时，一定要多比较，看看哪家服务更好，价格更优等。另外，还需要重视后期的维护和管理，确保400电话系统可以长期有效地为企业工作。
