在数字化时代，企业对于客户沟通被赋予了越来越高的要求，其中最为重要的一个方面就是客服电话。而400电话作为一个能够有效提高客户沟通率的渠道，受到了越来越多企业的关注。那么，如何办理400电话？费用又是多少呢？接下来我们为大家详细介绍。
一、什么是400电话？
400电话是指一个专门的电话号码段，可以用于企业客户服务热线、销售热线等电话号码。它可以替代传统的座机、手机等多种号码，避免了业务上的无法统计、售后难以跟进等问题，同时还提高了企业的服务质量和客户体验。
二、400电话如何办理？
1.资质要求
办理400电话要求有个人或者公司的营业执照，并且只能在执照所对应的地区开办，正在办理或者已经办完的其他电话业务也要在同一地区。
2.选择运营商
选择哪个运营商开通400电话，也是需要考虑的因素。目前市面上有三家主要运营商：移动、联通、电信，而选择哪一家主要根据所在的地理位置和具体需求而定。
3.地址的准确填写
如果您是个人用户 ，需要将您的身份证确定您的真实身份信息，并且详细填写通信地址，授权委托第三方开户，填写开户信息，选择您想办理的套餐，然后支付电话号码的预存费用即可。
如果您是企业用户，需要准备好营业执照、税务登记证等资质证件，填写公司的基本信息，缴纳电话预存款和月租金等费用。
4.审批和开通
提交申请材料之后，需要进行审批。经过审批之后，运营商会将电话号码和相应的密码等信息发至您的手机或邮箱。
三、400电话的费用是多少？
一般而言，办理400电话需要支付入网费、月租费和通话费用。入网费一般为200元左右，月租费则各运营商有所区别。 通话费用一般包含普通话音频费、IVR(电话语音导航系统)等费用，也因套餐而异。一定要认真查看合同，选择合适的套餐，并仔细阅读费用扣除方式。
除此之外，400电话的功能也会对呼入电话做出不同的处理。例如，可以自定义欢迎词、自定义热线阶段的服务流程、固定短信模板等多种功能，也可以开通400对应的CRM系统来自动化地处理客户的信息。这些功能同样也会对费用有所影响。
四、费用真的不便宜？
相比于企业采用传统电话或是座机进行沟通，400电话费用可能会显得有些高昂，但要注意到，现代企业需要在精细化管理工作上下更多的功夫，而400电话也对企业客服服务产生了重要的影响。如果根据实际需求选择合适的套餐，并且合理使用，切实考虑到与管理的工作成本比较，400电话并不会给企业带来很大的负担。
总而言之，400电话并不是过度奢侈的选择。用户需根据实际需求，合理选择套餐，控制使用时长，逐渐发掘其价值的潜力。
