在如今商业竞争日趋激烈的市场环境下,机构和企业不断提升客户服务质量成为一种竞争优势,因此用“客户至上”的理念引导企业发展已成为企业经营的重要方向。而在客户服务体系中,设置一个便于客户沟通的400电话号码越来越受到企业的重视。但是,许多企业在400电话的使用问题上都有一个共同的问题:400电话办理费用问题。本文重点从四个方面,为大家详细讲解400电话办理需要多钱这个问题。
一、基础费用
首先,400电话一个最基本的花费当然就是从运营商那里购买服务了。运营商的400电话服务一般都是基于预付费计费方式,主要收取基础费用、时长费用和语音通知费。其中,基础费用是每个号码最基本的费用,也是使用最频繁的费用,运营商收取基本费用的价格大概在每个月100元以上。
二、时长费用
通常情况下,用户使用的时长会影响到他们的费用,因此时长费用也是400电话的一种常见费用,该费用按照用户电话的时长收取。不过,由于各种不同服务商的计费方式不同,总体费用也不同。
三、语音通知费
语音通知费也是需要收取的,其主要是针对企业客户的,企业客户在使用400电话服务的过程中,需要通过语音通知来提醒自己收到新的来电或者录音留言等信息。不同服务商的语音通知费也有所不同,不过一般的价格区间在0.2元到1元不等。
四、增值服务费用
如果企业客户需要对400电话服务进行一些增值服务的话,那么增值服务费用也是不可避免的。不同的企业客户在使用400电话过程中需要的增值服务也是不同的,比如会议语音服务、定制化路由功能等等。每一项增值服务所需的费用也是不同的,用户在选择增值服务时需要仔细甄别,查看清楚每项增值服务的详细情况,再做出选择。
总体来说,400电话的费用有时长费用、基础费用、语音通知费和增值服务费。不同的服务商在这些费用上的收费也是不同的,企业客户在选择400电话服务提供商的时候,要根据自己的实际需求选择合适的运营商合适的套餐才能更加经济实惠地进行有效使用。