随着时代的不断发展，越来越多的企业开始使用400电话，这是一种能够为企业提供更好服务的有效工具。但是很多人对于400电话的办理流程并不了解，下面我们就来详细介绍一下。
首先，想要办理400电话，企业首先需要到中国电信省分公司的服务中心进行咨询。工作人员会要求企业提供相关的证明材料，包括工商执照和法人身份证等。如果资料齐全，服务中心会审核通过并开通400电话。
开通400电话后，企业需要对其进行管理。首先，需要设置欢迎语音，这是客户拨打400电话后听到的第一句话。欢迎语音应该简单明了，表达出企业的服务理念和态度。
其次，需要设置语音导航。这是客户在拨打400电话后听到的主要菜单。客户通过按键选择不同的菜单，进入到不同的业务流程中。
为了保证客户可以得到更好的服务体验，企业可以利用人工客服和自动语音客服相结合的方式。当客户选择菜单后，自动语音可以为其提供初步的解答，而如果有需要，客服可以接管对话，进行更加详细的服务。
另外，企业还需要对400电话进行监控和管理。这可以通过运营商提供的管理平台来实现。例如，可以设置400电话的工作时间和休息时间，以及每天接听的最大量。这有助于提高客户满意度，同时也可以有效地控制成本。
总之，开通400电话后，企业需要进行一系列的管理工作，包括设置欢迎语音、语音导航，以及结合人工客服和自动语音客服等。这些工作的完成，可以为客户提供更好的服务体验，提高客户的满意度，并最终实现企业的营销目标。
