如果你经常需要打电话,办理业务,相信你一定会遇到400号码,那么400号在哪里办理呢?下面我们就为大家详细介绍。
一、400号码是干什么用的?
400电话号码是企事业单位用于客户服务和售后服务的营销电话,是具有统一呼叫、语音导航、多方通话、智能路由等功能的一种电话,其主要利用互联网电话技术,为企业提供网上商务、客户服务、产品推广等服务的一种综合服务产品。
二、400号码的优势
1.统一呼叫:企业的客户可以通过拔打400的电话号码,来获取企业专业且高效的客户服务。
2.语音导航:智能化的语音导航系统,通过对客户的需要进行识别,在播报相应的选项让客户能够更快的找到自己需要的内容
3.多方通话:400电话可以实现多方通话,为客户提供更加高效的客户服务。
4.智能路由:系统根据客户的请求和企业的服务能力,智能地将客户请求路由到最合适的服务人员。
三、400号码办理流程
1.选择合适的运营商:根据对不同运营商400号码资费的对比及合适的套餐选择运营商。
2.提交400号码申请:填写相关表格将业务需求进行提交。
3.审核申请:运营商会对你的提交的资质进行审核,电话回访申请人进行确认,确保开通400服务的真实性。
4.签订合同:审核有效后,双方签署400号码使用协议。(可在线签订或邮寄办理)。
5.安装接听设备,及系统接入:签约完成后,你可以进行安装接听设备等相关设置。
6.测试及开通400号码:人或代码将400服务开通后,进行相关测试,保证系统正常运行。
四、400号码的注意事项
1. 转让问题:开通了400号码后,可能会出现需要将号码转让或迁移的情况:
(1) 企业公司名称变更,则需要进行400号码销号,重新办理;
(2) 保留原号码,但是更换运营商,则需要在更换前办理取消原运营商的合约,并且标识号码所有权;
(3) 如将号码迁至异地,则需要在新地方重新办理400电话业务,同时自行联系原运营商,进行销号操作。
2. 生命周期问题:每个手机号码设有使用期限。
(1) 企业账户欠费情况下,号码即可自动停掉,程序,技术,国家政策原因也可能导致号码停用,你需要根据具体情况,主动和运营商取得联系。
(2) 若长期不用则对满12个月无通话的400电话(视具体省份而定),运营商会视为无效服务号码而取消。
总之,400电话的开通,具有统一客户服务,提升公司形象以及提高效率等重要作用。希望本文的介绍,能有所帮助,在最适合的时间选择最适合的运营商,开通属于自己的400号码吧!