为了方便企业与客户之间的沟通，越来越多的企业开始使用400电话提供客户咨询、投诉等服务，并且400电话已经成为企业提升形象，提升服务质量的重要手段之一。但是对于很多企业来说，如何选择合适的400电话服务商依然是一个问题。
首先，我们需要明确自己的企业需求以及预算。例如，需要多少个坐席？需要哪些增值服务？预算是多少？
然后我们需要比较市场上的服务商。不管是大型的国内运营商还是小型的创业公司，每个企业都有自己的优缺点，需要根据自身需求进行筛选。
在选择400电话服务商时，需要关注以下几点：
1. 服务质量。
必须考虑服务商的信誉，可以通过调查客户的评价、查询企业的资质、在相关网站或论坛搜索客户的评价等方式来了解服务质量。
2. 提供的服务。
除了基本的400电话功能外，许多提供增值服务，如呼叫中心、电话录音、来电识别、语音留言、短信通知等等。这些服务可能对企业的运营非常重要。因此，在选择400电话服务商时，除了了解基本的400电话功能外，也需要考虑增值服务，看是否符合自己的需求。
3. 支持能力。
如果在使用400电话时遇到问题，是否能够及时得到解决？服务商提供的技术支持以及维护能力是很重要的。另外，还需要关注400电话的稳定性，避免在关键时刻出现故障。
4. 价格透明度。
服务商提供的价格是否透明？是否有额外的隐形收费？在签订合同时，需要注意价格方面的问题，以避免后期出现不必要的纠纷。
如果选定了一家400电话服务商，还需要在签订合同时注意以下几点：
1. 合同要有法律效力。
签订合同时，需要注意合同是否合法有效，是否包含重要的条款，如服务内容、价格、质量、维护等等。避免纠纷发生时无法有效维权。
2. 合同期限。
在签订合同时，需要注意合同的期限，特别是赠送的期限。如果不注意，容易被一些不良商家利用。
3. 增值服务的条款。
如果用到了一些增值服务，需要仔细查看增值服务的服务规定，了解服务商的推广营销方式，以及相关费用等问题，避免在使用时出现不必要的问题。
最后，选择400电话服务商需要慎重考虑。除了注意以上几点之外，还需要根据企业的实际情况做出适合自己的选择。
