很多公司和用户对400电话的了解是一个简单的客服电话,除了接听没有任何作用。事实上,400电话对企业的发展会有很大的影响。
1.企业彩铃:在日常生活中,我们经常会听到这样的声音,有些手机也有这些功能。 400话机彩铃与其他彩铃的区别在于可以使用400话机彩铃。可由公司自行设置,可以是产品介绍、公司欢迎辞等。
2.语音导航:当客户拨打400时,接听电话后会听到相关语音提示,让客户可以根据需要选择合适的部门进行咨询,快速解决问题。
3.通话录音:所有通过400电话的通话都会在400电话后台进行录音,并可对服务进行监督调整,持续改进。发生纠纷时也可以作为解决问题的有力证据。
4.在线留言:节假日或节假日,电话无人接听,您可以留言形式留言,等待后续相关人员处理。
5.防伪查询:该功能可以查询产品的真伪,并提前将产品的防伪码信息输入400电话后台,拨打400电话输入防伪码即可查询,无需人工干预。
6.通话分析:系统对所有通话数据进行统计分析,节省时间和人力成本。企业可以了解用户需求,并根据这些结果进行政策调整。
当然,400部手机的功能不止这些,不同的功能带来的效果也是不一样的。企业在办理前需要了解更多。