一个公司获得客户认可的一个重要参考点不仅是产品质量,还有公司的服务形象。如果客户没有留下深刻印象或在沟通中聊天很不愉快,客户对公司就不会满意。对公司的评价肯定不会很高。使用400电话后,可以解决企业与客户沟通中的诸多问题,让客户感觉更好。
1.号码简单容易被客户记住
如果你想要一个特别简单好记的号码,成本是非常高的,当然在选号码的时候可以选择根据不同的价位和阶段。如果您认为可能,您可以这样做。客户拨打此号码后,通话产生的电话费根据拨打者的具体位置和企业的被叫方进行分配。
40的好处0电话是为了防止其他客户的恶意骚扰。因为公司之间的竞争很多,如果你的公司做得更好,肯定会招来别人的嫉妒和仇恨。有些人会恶意拨打电话,辱骂相关接听人员。有了400个电话,这种现象就可以杜绝。
2.树立更好的品牌形象
你想想,如果公司不接400电话,那么公司肯定会有自己的联系方式,不仅号码更长,而且还难记住,多人同时打电话也可能会出现公司电话占线无法接通的现象,所以会有很多人不满意,不幸的人可能会继续打好几次都打不通。
有了400电话专线号码,可以解决占线问题。当客户拨打400号码时,将自动转接到公司'不占线的电话,从而解决了企业咨询业务的一大难题。问题是,处理完400个电话后,客户对企业形象的好感度一下子飙升。
3.服务评价,监督人员
用户拨打公司400号码后,会有服务评价,分为非常满意、满意、一般、很差四个等级。企业可以根据客户的服务评价来判断接听人员的态度,从而达到监督的作用。一个非常满意的不仅是对客户服务的尊重,更是对企业的认可。
有了这个400电话后的用户评价功能,客服在回答客户问题时会更加耐心,讲解更加具体,认真对待自己的工作,有利于企业宣传自己,扩大您的声誉,并获得一致的公关从客户那里得到。 400电话不仅可以增加公司形象的好感度,还可以给公司带来各种优势,使其在社会上更具竞争力,更容易树立自己的品牌特色。