本文目录一览：
1、什么是电话客服机器人?
2、你听说过机器人来电吗?
3、智能机器人电话客服
什么是电话客服机器人?
智能客服机器人是预先准备大量客户服务相关信息的问题和答案并建立机器人知识库，当客服机器人接收到用户提出的问题后，再通过自然语言处理技术和算法模型理解用户所表达的意思，然后找出与此问题匹配的答案并发送给用户。
智能客服机器人就是用电脑bai代替人工执行客服的du任务，目前做得好的有来也智能客服机器人。
电话机器人还是非常不错的，它能帮助企业提升40%的人员管理效率，节省30%的人工成本，提升50%的客服质量。具体您可咨询下语音机器人厂商，比如容联、七陌等。电话机器人就能够主动地外呼客户。
你听说过机器人来电吗?
是营销电话，一般都是电话机器人打的。电话机器人就是利用人工智能批量给客户打电话筛选出意向客户，解放人力，代替人去做那些重复而又繁杂的事，让人回归到人本身当中，去做更多其他的事。
开头的电话有很多都是机器人收听的。有些确实是骚扰电话和广告推销电话，但是也有一些快递公司的电话也有95开头的 这是一个营销电话。这个号码接通后是机器人播放的录音，电话无法回拨。
简单来说，机器人就是自动拨打电话，与客户交互对话，解答问题，分析数据、做好分类，人工集中精力做精准销售、处理疑难问题就行了。
智能机器人电话客服
1、作用：是让机器代替人工，只要有数据可以7*24小时不间断工作，而且没有任何情绪化，完全按照规范的话术进行这样可以大大地降低人工成本，提高工作效率，进而提升转化率，提高成单。
2、这也给火烈云智能客服机器人提供了更广阔的空间。
3、联通人工客服的电话号码是10010，可根据语音提示按0号键进入人工服务。
