电话外包营销和销售（电话外包营销和销售的区别）

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客服外包是指企业将客服工作外包给专业的客服外包公司来完成。客服外包指的是企业将直接与用户联系、为用户提供服务的相关业务部分或者全部交给外部专业的第三方服务企业管理。

客服外包，是指企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给专业的服务机构由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有、支配和管理这些流程。

呼叫中心外包服务，是指企业将电话营销、售前售后服务、客户信息管理、市场调研、客服外包给专业呼叫中心外包商去做。需要支付一定的外包费用。

1、呼叫中心外包服务，是指企业将电话营销、售前售后服务、客户信息管理、市场调研、客服外包给专业呼叫中心外包商去做。需要支付一定电话外包营销和销售的外包费用。

2、客服外包服务就是电子商务告诉发展下衍生的一个附属行业，专业为企业提供一系列的电商客服服务，属于第三方商务服务。

3、外包基本属于劳务派遣，待遇会没本部员工这么好，这个电话外包营销和销售你就考虑下电话外包营销和销售了。不过平安电销是全国电销做的最好的公司，平安电销的人因为能力过硬一直是其他公司想尽办法挖角的对象，所以你在那里是可以得到很好的成长和锻炼的。

客服外包公司有：品融客服外包、功夫小蚁客服外包、云伙计客服外包、五月猴客服外包、五月猴客服外包。

就目前市场而言，中国移动外呼外包公司可以大致分为三大类：第一类，拥有正规资质的外呼外包公司，有合法资质、注册资本高、上百人（甚至上千人)的团队等。

客服外包公司全国前十名有天猫、淘宝、拼多多、京东、苏宁易购、萌萌客等。人工客服熟悉电商平台规则，对违规、高压线等规则了解清楚。回答客户问题时，语言表达更灵活、高效。

你这个归根结底还是营销与销售的区别。营销：在成交之后仍会进行。销售：在成交之后即刻终止。营销焦点：顾客的需要。销售焦点：产品的本身。营销后继：重复的交易。销售后继：单次交易。营销目的：组织利润与顾客满足同时达成。

概念上，营销是一种以外向内的思维，它更能适合于市场，所以营销不但适合于企业的长远发展，同时也是一种以市场为本的谋利思维。从销售与营销的区别谈到两种不同的思维，其实说的只是两重现象。

个人理解的是销售代表和电话销售，同为销售业务，使用的载体是不一定的，电话销售主要是以电话为主，一般是室内活动，而销售代表就不确定了，一般是指跑业务的为主。可以说销售代表包括了电话销售。

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